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O que é Torabit?
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Torabit (ex Scup) é uma solução que auxilia no melhoramento e monitoramento de redes sociais que gera relatórios com ideias para gerar insumos em postagens e páginas.
Principais alternativas ao Torabit
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Informações adicionais
Fabricante
TorabitFundação
2017Plataforma
Navegador Web Desktop - PC Desktop - AppleSuporte técnico
Email TelefoneFuncionamento SAC
Horário ComercialTreinamento
TextoFicou com dúvidas?
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Avaliações do Torabit
4.7/5.0
avaliações
Fácil de usar
Bom custo benefício
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Lucas Almeida
Funcionalidade existe, mas precisa ser aprimorada.
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Agendamento de posts (mas ainda falta o IG), facilidade no cadastro de post patrocinados/darks, massificação de sentimento e/ou tags.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O sistema de regras precisa melhorar :/ Existem muitas oportunidades de melhorias para evitar que itens desnecessário seja coletados pela ferramenta. Agendamento de post para o IG já é essencial, se já conseguimos no FB, acredito que dá lutar por uma permissão da API do insta também. Exclusão de itens mais efetiva: muitos dos filtros não são efetivos na exclusão e não conseguimos fazer exclusão em massa - um volume poderia nem estar na ferramenta, se tivéssemos melhoria nas regras.
Quais são os problemas que você resolveu com torabit? e quais benefícios você obteve?
Concentração do monitoramento de diversas marcas em uma ferramenta, integração das diferentes Redes Sociais e facilidade na administração do monitoramento 360.
Soraia Lima
Ferramenta ideal de social intelligence
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A ferramenta é bastante intuitiva e funcional. Traz informações pertinentes tanto para quem trabalha com SAC, como também para quem atua com insights, planejamento, mídia e conteúdo. Além disso, um dos pontos fortes da ferramenta é que ela é em português, o que facilita bastante seu uso. Outro diferencial é a equipe de suporte, que sempre ajuda em momentos de dúvida ou dificuldades.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Uma funcionalidade que seria bastante interessante seria a de poder utilizar as bases de dados da ferramenta para poder fazer pesquisas exploratórias antes de definir o seu monitoramento. Ter isso dentro da própria ferramenta já auxiliaria muito na tomada de decisão.
Quais são os problemas que você resolveu com torabit? e quais benefícios você obteve?
Como consultora, consegui atuar na área de gestão de crise e gestão de riscos, principalmente em tempos de pandemia. Além disso, consegui fazer alguns estudos de caso para acompanhar marcas e tendências. Como professora universitária, consegui provar para outros profissionais como o monitoramento de mídias sociais é relevante no processo de tomada de decisão em múltiplas frentes.
Jenny Liu
Melhor ferramenta de monitoramento que já usamos
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gostamos muito da interface e da facilidade de fazer coisas em massa. Já testamos outras ferramentas de monitoramento e nenhuma se compara ao Scup. Conseguimos responder as pessoas, atribuir sentimento e taguear o assunto sem sair da mesma tela. Depois de tudo isso, ainda conseguimos filtrar facilmente relatórios pelo período que precisarmos.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acho que poderiam melhorar os filtros das tags nos relatórios. Por exemplo: Criamos uma tag de um post de Dia das mães e gostaríamos de criar um relatório apenas sobre este post, mas quando filtramos apenas pela tag de Dia das mães que criamos, só aparecem os resultados dessa única tag, sendo que gostaríamos de ver os resultados de todas as tags que acompanham esta principal. Também gostaríamos de poder monitorar e responder as Direct Messages do Instagram no Scup.
Quais são os problemas que você resolveu com torabit? e quais benefícios você obteve?
Conseguir concentrar todos os comentários e mensagens de várias redes sociais em um único lugar, podendo assim filtrar relatórios e ter uma visão geral da marca no ambiente digital.