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Avaliações do TomTicket
4.8/5.0
2 avaliações
Boas funcionalidades
Fácil de usar
Bom atendimento
Bom custo benefício
Estatísticas de avaliadores
Veja o perfil das empresas que avaliaram TomTicket
Cargos
Posição dos avaliadores.
Quantidade de funcionários
Tamanho da empresa dos avaliadores.
Segmentos de atuação
Áreas que esta solução é usada
Como foram as experiências dos usuários com TomTicket?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões.
Amanda Regina Silva
Excelente para organizar as solicitações de chamado
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A facilidade para abertura de chamados. Utilizei ele numa empresa onde trabalhei para abertura de chamados ao TI, a interface é muito clara e é de fácil usabilidade.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não há nada para me queixar sobre ele, sempre entregou muito bem o que foi prometido.
Quais são os problemas que você resolveu com tomticket? e quais benefícios você obteve?
Antes da implantação dele, todas as vezes que precisávamos do auxilio do TI era necessário ir até a sala do mesmo, isso atrapalhava a nossa produtividade e a do TI, que tinha que parar o que estava fazendo para nos ouvir. Com a implementação do mesmo, abríamos chamados da nossa mesa e o equipe de TI conseguia avaliar a emergência do suporte sem ser interrompida.
Bruno Pontes
Excelente software de ticket
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A facilidade de gerência da área de TI com a criação de tickets e uma excelente experiência de cliente e suporte.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Ainda não vi nada que não me agradou. Excelente software custo x benefício
Quais são os problemas que você resolveu com tomticket? e quais benefícios você obteve?
Eliminei as planilhas de OS. Praticidade no controle da area e também eliminei as redundâncias de abertura de chamados.
