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4.8/5.0
2 avaliações
O que é TomTicket?
O TomTicket é uma plataforma para atendimento online. A ferramenta traz funcionalidades como funcionamento em nunvem, envio de arquivos e relatórios de desempenho. Além disso, é possível centralizar HelpDesk com atendimento online na mesma ferramenta.
O TomTicket oferece também formulários de contato com campos personalizáveis. O produto está integrado com diversas ferramentas graças a sua API.
4.8/5.0
2 avaliações
Principais alternativas ao TomTicket
Encontre outras opções concorrentes ao TomTicket
Informações adicionais
Bom atendimento
Fabricante
TomTicketFundação
2013Plataforma
Navegador Web Desktop - PCSuporte técnico
EmailFuncionamento SAC
Horário ComercialTreinamento
Vídeo Aula TextoFicou com dúvidas?
No nosso fórum nós temos uma comunidade inteira de usuários disponível para te auxiliar a conhecer mais sobre esse produto.
Tirar dúvidas no fórumOutras categorias de software que o TomTicket está presente
Avaliações do TomTicket
4.8/5.0
2 avaliações
Boas funcionalidades
Fácil de usar
Bom atendimento
Bom custo benefício
Amanda Regina Silva
Excelente para organizar as solicitações de chamado
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A facilidade para abertura de chamados. Utilizei ele numa empresa onde trabalhei para abertura de chamados ao TI, a interface é muito clara e é de fácil usabilidade.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Não há nada para me queixar sobre ele, sempre entregou muito bem o que foi prometido.
Quais são os problemas que você resolveu com tomticket? e quais benefícios você obteve?
Antes da implantação dele, todas as vezes que precisávamos do auxilio do TI era necessário ir até a sala do mesmo, isso atrapalhava a nossa produtividade e a do TI, que tinha que parar o que estava fazendo para nos ouvir. Com a implementação do mesmo, abríamos chamados da nossa mesa e o equipe de TI conseguia avaliar a emergência do suporte sem ser interrompida.
Ops!
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Bruno Pontes
Excelente software de ticket
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A facilidade de gerência da área de TI com a criação de tickets e uma excelente experiência de cliente e suporte.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Ainda não vi nada que não me agradou. Excelente software custo x benefício
Quais são os problemas que você resolveu com tomticket? e quais benefícios você obteve?
Eliminei as planilhas de OS. Praticidade no controle da area e também eliminei as redundâncias de abertura de chamados.
Ops!
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