Salesforce Sales Cloud
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Fábio Hideki Tuda Usuário validado através do LinkedIn
Analista de Marketing de Produto | Product Marketing Analyst Relação com a ferramenta: Cliente

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Recomendação

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Custo-benefício

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Facilidade de uso

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Funcionalidades

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Suporte

O que você mais gosta?

- Facilidade de montar dashboards e relatórios
- Permite uma boa gestão de oportunidades e visibilidade do processo de venda

O que você menos gosta?

- Dificuldade de rastrear a conversão do lead/prospect em fechamento de negócio/venda (a rastreabilidade se perde quando o lead é convertido em oportunidade, dificultando a análise de uma estratégia inbound/digital)
- Dificuldade de monitorar a conversão das fases do funil de vendas (quando já é oportunidade), dificultando analisar os gaps do processo de venda
- Não considero muito intuitivo a personalização de visibilidade e configuração de campos por perfis ou papéis de usuários

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

- Melhor gestão da equipe comercial
- Melhor gestão de oportunidades/funil/processo de venda
- Forecast mais assertivo
- Boa visibilidade do status

Avaliação enviada em 18/10/2017

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