O que você mais gosta?

Software completo que atende diversos processos e mantém os dados consolidados.

O que você menos gosta?

Complexidade para configuração e necessidade de um time específico de suporte interno.

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

Utilizei em uma revenda de software, sendo que o Salesforce era "fornecido" pelo desenvolvedor para gestão de licenças e oportunidades. Acabamos tendo um CRM a mais para trabalhar, porém o Salesforce era superior e permitia uma rápida geração de propostas e facilidade de encontrar informações.