Salesforce Sales Cloud  

O que você mais gosta?

O Salesforce Sales Cloud é uma ferramenta altamente completa, que permeia o processo de vendas como um todo, desde a geração do lead no qual você pode fazer manualmente ou automaticamente, até o pós venda com as analises gráficas dos dados. Um fator interessante são os objetos, ou seja para um mesmo cliente você consegue ter todas as informações do funil de vendas num único lugar, tudo separado e e categorizado. Outra coisa bem bacana são as integrações (API's) que ele disponibiliza, e para quem gosta de analise de dados, uma bem interessante é a integração com o Google Datastudio, que aumenta ainda mais a gama de gráficos que você pode analisar com as infos provindas do Salesforce.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Uma das poucas coisas que me incomodam no Salesforce é o layout da versão mais recente, a Lightining, ela demora um pouco mais que a versão Classic para carregar devido as animações.

Quais são os problemas que você resolveu com salesforce sales cloud? e quais benefícios você obteve?

Durante todo o meu trabalho com vendas eu lidei com o Salesforce, nele eu conseguia acompanhar todo o processo de qualificação do cliente introduzindo informações manualmente e também visualizar as infos preenchidas pela API, fora o acompanhamento de métricas e dashboards, isso fez com que o tempo fosse 100% otimizado