As melhores soluções de Gestão de serviços de TI

O service desk em TI aplica os conhecimentos difundidos na ITIL (Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação) e na gestão estratégica e planejada de serviços de TI, tendo um registro, análise e acompanhamento do atendimento e da resolução dos problemas relacionados ao atendimento, mapeando os dados e informações do atendimento, da prestação ao cliente e um feedback para análise e registro final.

Todas as soluções para Gestão de serviços de TI

OTRS
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OTRS é um dos sistemas de tickets mais flexíveis, é baseado na Web e é utilizado para Atendimento ao Cliente, Help Desk e Gestão de Serviços de TI. Com ...

Jira Service Desk
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Simplesmente e moderno. Tenha um service desk com recursos completos. Autoatendimento, automação, SLAs e relatório CSAT

ManageEngine ServiceDesk Plus
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ServiceDesk Plus é uma solução de Help Desk e de Gestão de Activos 100% web. Oferece um pacote integrado com Gestão de Incidências, Inventário automátic...

ServiceNow
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Substitua os padrões desestruturados do passado por fluxos inteligentes do futuro. Melhore níveis de serviço, motive funcionários e mude a forma de trab...

SysAid
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SysAid é um software de gerenciamento de serviços de TI e help desk, que integra todas as ferramentas essenciais de TI em um Service Desk. O rico conjun...

Acelerato
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O Acelerato é uma ferramenta online para comunicação, colaboração e gestão de produtividade, que possui módulos integrados de atendimento ao cliente (he...

4Bears Dino Suite
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Consiste em um conjunto de programas responsáveis por criar uma estrutura de LOG Warehouse de serviços e eventos ocorridos em ambientes operacionais z...

Ominichannel LH
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Com a Plataforma Omnichannel LH, você visualiza num único ponto todos os contatos que um cliente estabeleceu com os serviços de atendimento da sua empresa.

Fast solution
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O Fast Solution atende os segmentos de bens e serviços do mercado nacional, encarrega-se de gerir abertura de ocorrências (chamados) para operação de ex...

AGILE
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O AGILE se apresenta como um produto que traz em seu formato padrão as funcionalidades necessárias às operações de Contact Center e permite sua adaptaçã...

4Bears infDino Smart Production
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Consiste em um conjunto de programas responsáveis por criar uma estrutura de monitoração de serviços para ambientes operacionais zOS ou posterior, basea...

Alloy Navigator Enterprise
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O Alloy Navigator Enterprise é uma solução abrangente de Gerenciamento de Ativos e Service Desk de TI que fornece respostas úteis para os desafios mais ...

Alloy Navigator Express
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Aprimore suas equipes de suporte, automatize tarefas diárias e resolva problemas mais rapidamente do que nunca. Com o equilíbrio perfeito entre IT Help ...

Controle de Chamados
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O Controle de Chamados da MSTECH possibilita que a área ou equipe de service desk gerencie e centralize chamados de suporte por usuários, que encontram ...

NX Call Center
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Gerencie a sua operação com eficiência, aumente a produtividade dos agentes e o número de chamadas bem sucedidas

GoToAssist Seeit
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Criado para profissionais de serviço e suporte, o GoToAssist Seeit simplifica o auxílio a qualquer pessoa.

Interact
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Proporcione um atendimento 5 estrelas ao seu cliente. Implemente ou modernize sua operação de Call Center com o mais completo software para gestão do at...

TeamDynamix
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O TeamDynamix oferece uma plataforma única de gerenciamento de trabalho para gerenciamento de projetos, portfólio e serviços, que fornece, relatórios e ...

Simbym
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Com o objetivo de facilitar a vida de nossos clientes, a empresa conta com uma equipe de profissionais qualificados para o serviço, além de investir em ...

TeamViewer IoT
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O TeamViewer Internet of Things permite conectar, monitorar e operar máquinas e dispositivos instantaneamente com segurança - de qualquer lugar. Obtenha...

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O Oracle Cloud Infrastructure Container Pipelines é uma plataforma de automação de desenvolvedor de CI / CD projetada para microsserviços e arquitetura ...

Accelo
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O Accelo é uma plataforma premiada de gerenciamento de projetos que ajuda a executar e gerenciar projetos rentáveis de clientes. Planeje, execute e entr...

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Eliminar tíquetes de suporte duplicados e listas de e-mail desajeitadas]

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