As melhores soluções de Gestão de serviços de TI

O service desk em TI aplica os conhecimentos difundidos na ITIL (Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação) e na gestão estratégica e planejada de serviços de TI, tendo um registro, análise e acompanhamento do atendimento e da resolução dos problemas relacionados ao atendimento, mapeando os dados e informações do atendimento, da prestação ao cliente e um feedback para análise e registro final.

Todas as soluções para Gestão de serviços de TI

OTRS

OTRS é um dos sistemas de tickets mais flexíveis, é baseado na Web e é utilizado para Atendimento ao Cliente, Help Desk e Gestão de Serviços de TI. Com uma implementação rápida e uma fácil personalização às suas necessidades, ajuda-o a reduzir custos e...

Jira Service Desk

Simplesmente e moderno. Tenha um service desk com recursos completos. Autoatendimento, automação, SLAs e relatório CSAT

ManageEngine ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plus é uma solução de Help Desk e de Gestão de Activos 100% web. Oferece um pacote integrado com Gestão de Incidências, Inventário automático, Compras, Gestão de Contratos, Portal de Self-Service para clientes e Base de Conhecimentos a um p...

ServiceNow

Substitua os padrões desestruturados do passado por fluxos inteligentes do futuro. Melhore níveis de serviço, motive funcionários e mude a forma de trabalho da sua empresa. Trabalhe na velocidade da luz.

SysAid

SysAid é um software de gerenciamento de serviços de TI e help desk, que integra todas as ferramentas essenciais de TI em um Service Desk. O rico conjunto de características incluem um poderoso Help Desk, Gestão de Ativos e outras ferramentas fáceis de...

Acelerato

O Acelerato é uma ferramenta online para comunicação, colaboração e gestão de produtividade, que possui módulos integrados de atendimento ao cliente (help desk e service desk) e gestão de projetos.

O software de atendimento Acelerato atua da abertur...

4Bears Dino Suite

Consiste em um conjunto de programas responsáveis por criar uma estrutura de LOG Warehouse de serviços e eventos ocorridos em ambientes operacionais zOS ou posterior, baseado em serviços executando em plataforma mainframe e aberta, utilizando funcion...

Ominichannel LH

Com a Plataforma Omnichannel LH, você visualiza num único ponto todos os contatos que um cliente estabeleceu com os serviços de atendimento da sua empresa.

Fast solution

O Fast Solution atende os segmentos de bens e serviços do mercado nacional, encarrega-se de gerir abertura de ocorrências (chamados) para operação de execução do problema relacionado ao sistema. Como resultado final, o cliente deverá validar e homologa...

AGILE

O AGILE se apresenta como um produto que traz em seu formato padrão as funcionalidades necessárias às operações de Contact Center e permite sua adaptação às questões específicas de cada projeto.

4Bears infDino Smart Production

Consiste em um conjunto de programas responsáveis por criar uma estrutura de monitoração de serviços para ambientes operacionais zOS ou posterior, baseado em serviços executando em plataforma aberta, utilizando funcionalidades da Dino Messaging. Possui...

Alloy Navigator Enterprise

O Alloy Navigator Enterprise é uma solução abrangente de Gerenciamento de Ativos e Service Desk de TI que fornece respostas úteis para os desafios mais difíceis de TI. Na sua essência, o Alloy Navigator vem com um poderoso mecanismo de automação de pro...

Alloy Navigator Express

Aprimore suas equipes de suporte, automatize tarefas diárias e resolva problemas mais rapidamente do que nunca. Com o equilíbrio perfeito entre IT Help Desk, Asset Management e Change Management, seus níveis de serviço aumentam.

Controle de Chamados

O Controle de Chamados da MSTECH possibilita que a área ou equipe de service desk gerencie e centralize chamados de suporte por usuários, que encontram nesta ferramenta um meio prático e simples de solicitar atendimento, seja via internet ou call center.

NX Call Center

Gerencie a sua operação com eficiência, aumente a produtividade dos agentes e o número de chamadas bem sucedidas

GoToAssist Seeit

Criado para profissionais de serviço e suporte, o GoToAssist Seeit simplifica o auxílio a qualquer pessoa.

Interact

Proporcione um atendimento 5 estrelas ao seu cliente. Implemente ou modernize sua operação de Call Center com o mais completo software para gestão do atendimento ao cliente.

TeamDynamix

O TeamDynamix oferece uma plataforma única de gerenciamento de trabalho para gerenciamento de projetos, portfólio e serviços, que fornece, relatórios e gerenciamento de portfólios, além de gerenciar recursos e gerenciar service desk.

Simbym

Com o objetivo de facilitar a vida de nossos clientes, a empresa conta com uma equipe de profissionais qualificados para o serviço, além de investir em equipamentos modernos, que se ajustão a sua necessidade, seja em residências, condomínios ou empresa...

TeamViewer IoT

O TeamViewer Internet of Things permite conectar, monitorar e operar máquinas e dispositivos instantaneamente com segurança - de qualquer lugar. Obtenha visibilidade total de todos os dispositivos de IoT com alertas de status em tempo real e informaçõe...

Oracle Cloud ICP

O Oracle Cloud Infrastructure Container Pipelines é uma plataforma de automação de desenvolvedor de CI / CD projetada para microsserviços e arquitetura de contêiner.

Accelo

O Accelo é uma plataforma premiada de gerenciamento de projetos que ajuda a executar e gerenciar projetos rentáveis de clientes. Planeje, execute e entregue o trabalho dentro do prazo com recursos avançados, como controle de tempo, notificações automát...

Statuspage

Eliminar tíquetes de suporte duplicados e listas de e-mail desajeitadas]

Pare a enxurrada de solicitações de suporte durante um incidente com comunicação proativa com o cliente. Gerencie assinantes diretamente na página Status e envie mensagens cons...

@B2B Stack, Inc. 2020. We love our users!