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O básico que você precisa saber
| AGILE | MuleSoft from Salesforce | |
|---|---|---|
| B2B Awards | ||
| Descrição | O AGILE se apresenta como um produto que traz em seu formato padrão as funcionalidades necessárias às operações de Contact Center e permite sua adaptaçã... |
MuleSoft é uma plataforma de integração e automação unificada que usa IA, API Management, RPA e automação low code para conectar seus sistemas e otimizar fluxos de trabalho empresariais. |
| Perfil ideal | Empresas de call center de pequeno,médio e grande porte. | O MuleSoft é uma plataforma de integração de sistemas e APIs (Interface de Programação de Aplicações) que é indicada principalmente para empresas e organizações que necessitam conectar diversos sistemas e aplicativos de maneira eficiente. Ele oferece soluções de integração para empresas de qualquer porte, mas é especialmente útil para grandes corporações ou aquelas que têm um ecossistema de tecnologia complexo e diversificado. A seguir, alguns perfis de público que podem se beneficiar do MuleSoft: Empresas com sistemas legados: Empresas que têm sistemas antigos ou distribuídos (como ERP, CRM, bancos de dados e outras aplicações empresariais) podem usar o MuleSoft para integrá-los com novas tecnologias e soluções em nuvem. Equipes de TI e desenvolvedores: MuleSoft oferece uma plataforma robusta para equipes técnicas que precisam integrar aplicações e dados de diferentes fontes, como sistemas on-premises, nuvem ou IoT. Organizações com múltiplos sistemas de software: Para empresas que utilizam uma combinação de software em nuvem, on-premises e aplicativos personalizados, o MuleSoft facilita a integração entre eles, sem necessidade de criar soluções personalizadas de integração do zero. Empresas com necessidades de escalabilidade e alta performance: MuleSoft permite que as organizações escalem suas integrações de forma flexível, atendendo a grandes volumes de dados ou transações de maneira eficiente. Organizações com foco em APIs: Empresas que querem construir, gerenciar e monitorar APIs podem usar o MuleSoft para criar uma arquitetura baseada em APIs, permitindo a integração de sistemas de forma mais ágil e controlada. Negócios que buscam transformação digital: Se uma organização está buscando acelerar sua transformação digital, o MuleSoft oferece uma infraestrutura sólida para conectar aplicações antigas e novas tecnologias, como sistemas de inteligência artificial e dados em tempo real. Ou seja, a plataforma é indicada para qualquer organização que precise integrar seus sistemas de maneira eficiente, escalável e segura |
| Categorias compartilhadas | Gestão de serviços de TI | Gestão de serviços de TI |
| Categorias | Sistema de Call Center, Gestão de serviços de TI, Ferramenta de gestão de projetos, Ferramentas de Colaboração e Produtividade | Platform as a Service PaaS, Integration Platform as a Service - IpaaS, Gerenciamento de API, Integrações, Infraestrutura, Inteligência Artificial, Gestão de serviços de TI, Gestão e automação de processos, Sistema de workflow |
Detalhes dos produtos
| AGILE | MuleSoft from Salesforce | |
|---|---|---|
| Preço inicial | R$ 0,00 - Mensal | $ Preço sob consulta - Mensal |
| Permite teste? | Não possui | Acesso por tempo limitado |
| Treinamento | Texto | |
| Suporte técnico | Email, Chat, Telefone | Email, Chat, Telefone |
| Empresa | TQS | Salesforce |
| Fundada em | 2008 | 1999 |
Gestão de serviços de TI
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Central de Serviços
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Automação de Fluxos de Trabalho
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Base de Conhecimento
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Gerenciamento de Níveis de Serviço
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Gerenciamento de Fornecedores
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Monitoramento de Desempenho
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Relatórios e Painéis de Controle
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Gerenciamento de Capacidade
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Gerenciamento de Disponibilidade
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Automatização de Inventário
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| Gerenciamento de Mudanças | - | - |
| Gerenciamento de Configuração | - | - |
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| Automação de Fluxos de Trabalho | - | - |
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| Gerenciamento de Fornecedores | - | - |
| Monitoramento de Desempenho | - | - |
| Relatórios e Painéis de Controle | - | - |
| Gerenciamento de Capacidade | - | - |
| Gerenciamento de Disponibilidade | - | - |
| Automatização de Inventário | - | - |
| Portal do Usuário | - | - |
| Integração com Ferramentas de Monitoramento | - | - |
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