Compare Callix com Code7 Omni

O básico que você precisa saber

Detalhes dos produtos

Plataforma de Atendimento Omnichannel

Omnichannel	Callix	Code7 Omni
Integração de Canais	-	-
Gestão Centralizada de Canais	-	-
Histórico de Interações	-	-
Atendimento Multicanal	-	-
Roteamento Inteligente	-	-
Resposta Automatizada	-	-
Co-browsing	-	-
Chatbot	-	-
Personalização de Canais	-	-
Notificações em Tempo Real	-	-
Transferência Contextual	-	-
Pesquisa Unificada	-	-
Métricas e Relatórios de Desempenho	-	-
Análise de Sentimento	-	-
Escalonamento Automático	-	-
Agendamento de Atendimentos	-	-
Integração com CRM	-	-
Autenticação e Segurança	-	-
Feedback do Cliente	-	-
Campanhas de Marketing Omnichannel	-	-

Omnichannel

Integração de Canais

-

-

Gestão Centralizada de Canais

-

-

Histórico de Interações

-

-

Atendimento Multicanal

-

-

Roteamento Inteligente

-

-

Resposta Automatizada

-

-

Co-browsing

-

-

Chatbot

-

-

Personalização de Canais

-

-

Notificações em Tempo Real

-

-

Transferência Contextual

-

-

Pesquisa Unificada

-

-

Métricas e Relatórios de Desempenho

-

-

Análise de Sentimento

-

-

Escalonamento Automático

-

-

Agendamento de Atendimentos

-

-

Integração com CRM

-

-

Autenticação e Segurança

-

-

Feedback do Cliente

-

-

Campanhas de Marketing Omnichannel

-

-

Sistema de Call Center

Call Center	Callix	Code7 Omni
Discagem Automática	-	-
Distribuição Automática de Chamadas (ACD)	-	-
IVR (Resposta de Voz Interativa)	-	-
Gravação de Chamadas	-	-
Monitoramento em Tempo Real	-	-
Relatórios de Desempenho	-	-
Escalonamento de Chamadas	-	-
Chamadas em Conferência	-	-
Callback (Retorno de Chamadas)	-	-
Gerenciamento de Filas de Atendimento	-	-
Integração com CRM	-	-
Scripting de Chamadas	-	-
Identificação de Chamadas (Caller ID)	-	-
Atendimento Multicanal (Telefone, E-mail, Chat)	-	-
Análise de Voz (Speech Analytics)	-	-
Integração com Ferramentas de Help Desk	-	-
Monitoramento de Qualidade	-	-
Gravação de Tela	-	-
Gestão de Agentes e Horários	-	-
Suporte a Campanhas de Outbound.	-	-

Call Center

Discagem Automática

-

-

Distribuição Automática de Chamadas (ACD)

-

-

IVR (Resposta de Voz Interativa)

-

-

Gravação de Chamadas

-

-

Monitoramento em Tempo Real

-

-

Relatórios de Desempenho

-

-

Escalonamento de Chamadas

-

-

Chamadas em Conferência

-

-

Callback (Retorno de Chamadas)

-

-

Gerenciamento de Filas de Atendimento

-

-

Integração com CRM

-

-

Scripting de Chamadas

-

-

Identificação de Chamadas (Caller ID)

-

-

Atendimento Multicanal (Telefone, E-mail, Chat)

-

-

Análise de Voz (Speech Analytics)

-

-

Integração com Ferramentas de Help Desk

-

-

Monitoramento de Qualidade

-

-

Gravação de Tela

-

-

Gestão de Agentes e Horários

-

-

Suporte a Campanhas de Outbound.

-

-

Avaliações

Avaliação mais recente

Avaliação mais Popular

Principais alternativas

Alternativas

Ver alternativas ao Callix

Ver alternativas ao Code7 Omni

Artigos Sobre

Artigos

Principais alternativas

Callix	Code7 Omni
Ver alternativas ao Callix	Ver alternativas ao Code7 Omni