Compare Chamados.io com Acelerato

O básico que você precisa saber

	Chamados.io	Acelerato
B2B Awards
Descrição	Envie orçamentos de manutenção rapidamente. Saiba mais sobre o Chamados.io	Quer informações detalhadas sobre o Acelerato? Conheça as funcionalidades, principais alternativas e avaliações sobre.
Perfil ideal	- Empresas de manutenção de pequeno, médio e grande porte- Empresas de manutenção prédial- Administradoras de condomínio- Profissionais liberais e associações	Empresas de Softwares e tecnologia, Agências, consultórios, escritórios, e-commerce, Varejo, trabalho Remoto, Clínicas e Hospitais, Escola e Universidades.
Categorias compartilhadas	Gestão de serviços de TI, Software de Contact Center	Gestão de serviços de TI, Software de Contact Center
Categorias	Infraestrutura, Gestão de serviços de TI, ERP para gestão de condomínios, Software de Contact Center	Ferramentas de Colaboração e Produtividade, Ferramenta de gestão de projetos, Sistemas de atendimento ao cliente, Gestão de serviços de TI, Software de Contact Center, Service Desk, Sistema de workflow, Gestão ágil de projetos, Ferramenta de gestão de projetos

Detalhes dos produtos

Gestão de serviços de TI

Gestão de serviços de TI	Chamados.io	Acelerato
Central de Serviços	-
Gerenciamento de Incidentes	-
Gerenciamento de Problemas	-
Catálogo de Serviços	-
Gerenciamento de Mudanças	-
Gerenciamento de Configuração	-
Gerenciamento de Ativos	-
Gerenciamento de Versões	-
Automação de Fluxos de Trabalho	-
Base de Conhecimento	-
Gerenciamento de Níveis de Serviço	-
Gerenciamento de Fornecedores	-
Monitoramento de Desempenho	-
Relatórios e Painéis de Controle	-
Gerenciamento de Capacidade	-
Gerenciamento de Disponibilidade	-
Automatização de Inventário	-
Portal do Usuário	-
Integração com Ferramentas de Monitoramento	-
Gerenciamento de Projetos de TI	-

Gestão de serviços de TI

Central de Serviços

-

Gerenciamento de Incidentes

-

Gerenciamento de Problemas

-

Catálogo de Serviços

-

Gerenciamento de Mudanças

-

Gerenciamento de Configuração

-

Gerenciamento de Ativos

-

Gerenciamento de Versões

-

Automação de Fluxos de Trabalho

-

Base de Conhecimento

-

Gerenciamento de Níveis de Serviço

-

Gerenciamento de Fornecedores

-

Monitoramento de Desempenho

-

Relatórios e Painéis de Controle

-

Gerenciamento de Capacidade

-

Gerenciamento de Disponibilidade

-

Automatização de Inventário

-

Portal do Usuário

-

Integração com Ferramentas de Monitoramento

-

Gerenciamento de Projetos de TI

-

Software de Contact Center

Contact Center	Chamados.io	Acelerato
Distribuição Automática de Chamadas	-
IVR (Interactive Voice Response)	-
Roteamento Multicanal	-
Gravação de Chamadas	-
Monitoramento em Tempo Real	-
Relatórios e Métricas	-
Callback	-
Chat em Tempo Real	-
E-mail e Gestão de Tickets	-
Integração de CRM	-
Scripting	-
Chamadas em Conferência	-
Distribuição de Tarefas	-
Gestão de Fila de Espera	-
Gestão de Mídias Sociais	-
Call Recording Analytics	-
Voice Analytics	-
Gestão de Qualidade	-
Filas de Prioridade	-
Gestão de Campanhas	-

Contact Center

Distribuição Automática de Chamadas

-

IVR (Interactive Voice Response)

-

Roteamento Multicanal

-

Gravação de Chamadas

-

Monitoramento em Tempo Real

-

Relatórios e Métricas

-

Callback

-

Chat em Tempo Real

-

E-mail e Gestão de Tickets

-

Integração de CRM

-

Scripting

-

Chamadas em Conferência

-

Distribuição de Tarefas

-

Gestão de Fila de Espera

-

Gestão de Mídias Sociais

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Call Recording Analytics

-

Voice Analytics

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Gestão de Qualidade

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Filas de Prioridade

-

Gestão de Campanhas

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