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Interact

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WATI - WhatsApp Business API

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O básico que você precisa saber

	Interact	WATI - WhatsApp Business API
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Descrição	Transforme o Atendimento ao Cliente com Interact: o Software Omnichannel de Call Center. Experimente Agora!	A WATI é uma plataforma de comunicação entre a sua empresa e o seu cliente e parceira oficial da API do WhatsApp. Saiba mais aqui.
Perfil ideal	O perfil ideal para utilizar o software Interact é composto por empresas que possuem um call center ou centro de atendimento ao cliente. Ele é especialmente útil para empresas que buscam melhorar o relacionamento com o cliente, realizar telemarketing ativo e receptivo, fazer chamadas por voz e videochamadas, utilizar canais como WhatsApp, gerenciar filas de espera, contar com um discador automático e direcionamento inteligente, além de ter acesso a um dashboard parametrizável e multicanal em uma única tela. O Interact atende empresas de diversos setores que desejam aprimorar o atendimento ao cliente e oferecer uma experiência completa e satisfatória.	A WATI - CRM para gestão de leads do whatsapp, é indicada para qualquer empresa que tem: Equipes de marketing, que faz campanhas promocionais pelo WhatsApp; Equipes de Vendas, para geração de leads; Equipes de Atendimento/Suporte/Customer Success que fazem atendimento pelo WhatsApp. Se o seu segmento é um Ecommerce, Clínicas e Hospitais, Instituições de Ensino, Mercado Imobiliário, Varejo, FinTech, ou qualquer outra indústria, a WATI é para você!
Categorias compartilhadas	Sistema de Call Center	Sistema de Call Center
Categorias	Plataforma de Atendimento Omnichannel, Sistema de Call Center	Software de Contact Center, Chatbot, Geração de Leads, Outbound Marketing, Ferramentas de pré-vendas, Inside sales, Social Selling, Ferramentas de Colaboração e Produtividade, Plataformas de trabalho em equipes, Service Desk, Pesquisa NPS, Sistema de Call Center

Detalhes dos produtos

	Interact	WATI - WhatsApp Business API
Preço inicial	R$ 0,00 - Anual
Permite teste?	Demonstração	Acesso por tempo limitado
Treinamento		Vídeo Aula, Texto, E-book
Suporte técnico	Email, Chat, Telefone	Email, Chat, Telefone
Empresa	Digitro	WATI - WhatsApp Team Inbox
Fundada em	1977	2019

Sistema de Call Center

Call Center
Interact WATI - WhatsApp Business API

Discagem Automática -

Distribuição Automática de Chamadas (ACD) -

IVR (Resposta de Voz Interativa) -

Gravação de Chamadas -

Monitoramento em Tempo Real -

Relatórios de Desempenho -

Escalonamento de Chamadas -

Chamadas em Conferência -

Callback (Retorno de Chamadas) -

Gerenciamento de Filas de Atendimento -

Integração com CRM -

Scripting de Chamadas -

Identificação de Chamadas (Caller ID) -

Atendimento Multicanal (Telefone, E-mail, Chat) -

Análise de Voz (Speech Analytics) -

Integração com Ferramentas de Help Desk -

Monitoramento de Qualidade -

Gravação de Tela -

Gestão de Agentes e Horários -

Suporte a Campanhas de Outbound. -

Call Center	Interact	WATI - WhatsApp Business API
Discagem Automática	-
Distribuição Automática de Chamadas (ACD)	-
IVR (Resposta de Voz Interativa)	-
Gravação de Chamadas	-
Monitoramento em Tempo Real	-
Relatórios de Desempenho	-
Escalonamento de Chamadas	-
Chamadas em Conferência	-
Callback (Retorno de Chamadas)	-
Gerenciamento de Filas de Atendimento	-
Integração com CRM	-
Scripting de Chamadas	-
Identificação de Chamadas (Caller ID)	-
Atendimento Multicanal (Telefone, E-mail, Chat)	-
Análise de Voz (Speech Analytics)	-
Integração com Ferramentas de Help Desk	-
Monitoramento de Qualidade	-
Gravação de Tela	-
Gestão de Agentes e Horários	-
Suporte a Campanhas de Outbound.	-