Compare Kayako com Octadesk

O básico que você precisa saber

	Kayako	Octadesk
B2B Awards
Descrição	Encontre todas as informações sobre Kayako? Descubra todas as informações sobre e solicite uma demo agora mesmo.	Octadesk é uma plataforma omnichannel de atendimento ao cliente que integra diversos canais e facilita a gestão dos relacionamentos e vendas. Veja mais!
Perfil ideal	Pequenas e médias e grandes empresas.	O ideal para Octadesk é atender empresas que necessitam de uma plataforma de atendimento ao cliente eficiente e integrada, com soluções como chatbot inteligente, automação de processos, gerenciamento de equipe e métricas de análise de desempenho. Além disso, essas empresas devem valorizar a personalização do atendimento e a experiência do cliente como um diferencial competitivo.
Categorias compartilhadas	Atendimento ao Cliente, Software de Contact Center	Atendimento ao Cliente, Software de Contact Center
Categorias	Atendimento ao Cliente, Software de Contact Center	Atendimento ao Cliente, Software de Contact Center, Marketing, Software de vendas, Plataforma de Atendimento Omnichannel

Detalhes dos produtos

Software de Contact Center

Contact Center	Kayako	Octadesk
Distribuição Automática de Chamadas	-
IVR (Interactive Voice Response)	-
Roteamento Multicanal	-
Gravação de Chamadas	-
Monitoramento em Tempo Real	-
Relatórios e Métricas	-
Callback	-
Chat em Tempo Real	-
E-mail e Gestão de Tickets	-
Integração de CRM	-
Scripting	-
Chamadas em Conferência	-
Distribuição de Tarefas	-
Gestão de Fila de Espera	-
Gestão de Mídias Sociais	-
Call Recording Analytics	-
Voice Analytics	-
Gestão de Qualidade	-
Filas de Prioridade	-
Gestão de Campanhas	-

Contact Center

Distribuição Automática de Chamadas

-

IVR (Interactive Voice Response)

-

Roteamento Multicanal

-

Gravação de Chamadas

-

Monitoramento em Tempo Real

-

Relatórios e Métricas

-

Callback

-

Chat em Tempo Real

-

E-mail e Gestão de Tickets

-

Integração de CRM

-

Scripting

-

Chamadas em Conferência

-

Distribuição de Tarefas

-

Gestão de Fila de Espera

-

Gestão de Mídias Sociais

-

Call Recording Analytics

-

Voice Analytics

-

Gestão de Qualidade

-

Filas de Prioridade

-

Gestão de Campanhas

-

Avaliações

Avaliação mais recente

Avaliação mais Popular

Telas dos sistemas

Kayako	Octadesk
	Template de chat

Octadesk

Template de chat

Vídeos e tutoriais dos sistemas

Kayako	Octadesk
	Institucional

Octadesk

Institucional

Principais alternativas

Alternativas

Ver alternativas ao Kayako

Ver alternativas ao Octadesk

Artigos Sobre

Artigos

Principais alternativas

Kayako	Octadesk
Ver alternativas ao Kayako	Ver alternativas ao Octadesk