Compare kwiqreply com Desk Manager

O básico que você precisa saber

	kwiqreply	Desk Manager
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Descrição	Comunique-se com seus clientes de forma fácil e eficaz com o KwiqReply. Saiba mais aqui.	Desk Manager é um sistema help desk que auxilia na otimização e gestão de atendimento, ajudando a controlar e organizar chamadas, confira!
Perfil ideal	Ideal para clientes de comércio eletrônico, manufatura de varejo, imóveis e bancos.	O aplicativo possui muitas ferramentas que auxiliam os profissionais e gestores a monitorarem sua empresa, oferecendo informação e meios de comunicação com o cliente que proporcionam uma melhor clareza na hora de tomadas de decisões.
Categorias compartilhadas	Software de Contact Center	Software de Contact Center
Categorias	Software de Contact Center, Chatbot, Social Selling	Sistemas de atendimento ao cliente, Software de Contact Center, Service Desk, Sistema de help desk

Detalhes dos produtos

Software de Contact Center

Contact Center	kwiqreply	Desk Manager
Distribuição Automática de Chamadas	-
IVR (Interactive Voice Response)	-
Roteamento Multicanal	-
Gravação de Chamadas	-
Monitoramento em Tempo Real	-
Relatórios e Métricas	-
Callback	-
Chat em Tempo Real	-
E-mail e Gestão de Tickets	-
Integração de CRM	-
Scripting	-
Chamadas em Conferência	-
Distribuição de Tarefas	-
Gestão de Fila de Espera	-
Gestão de Mídias Sociais	-
Call Recording Analytics	-
Voice Analytics	-
Gestão de Qualidade	-
Filas de Prioridade	-
Gestão de Campanhas	-

Contact Center

Distribuição Automática de Chamadas

-

IVR (Interactive Voice Response)

-

Roteamento Multicanal

-

Gravação de Chamadas

-

Monitoramento em Tempo Real

-

Relatórios e Métricas

-

Callback

-

Chat em Tempo Real

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E-mail e Gestão de Tickets

-

Integração de CRM

-

Scripting

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Chamadas em Conferência

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Distribuição de Tarefas

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Gestão de Fila de Espera

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Gestão de Mídias Sociais

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Call Recording Analytics

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Voice Analytics

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Gestão de Qualidade

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Filas de Prioridade

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Gestão de Campanhas

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	Dashboard

Desk Manager

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	Como otimizar a gestão da Área Jurídica

Desk Manager

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