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O básico que você precisa saber
| LiveAgent | Zoho Desk | |
|---|---|---|
| B2B Awards | ||
| Descrição | Rastreie qualquer problema com o LiveAgent, software de suporte técnico e tickets com todos os recursos. Empresas como BMW, Yamaha, Huawei, Orange ou Fo... |
Quer informações detalhadas sobre o Zoho Desk? Descubra todas as informações sobre e solicite uma demo agora mesmo. |
| Perfil ideal | Pequenas e médias empresas: comêrcio electrónico, serviços, bancos, marketing, imobiliárias, recursos humanos e recrutamento, etc. | O Zoho fornece aplicativos específicos por setor e trabalho para vendas e marketing, RH, helpdesk e finanças. O Zoho Desk for Business destina-se a empresas de qualquer porte e setor. Ele é um software de suporte ao cliente, projetado para ajudar empresas a gerenciar e melhorar o atendimento ao cliente. Ele é indicado para: Empresas de pequeno, médio e grande porte. O Zoho Desk é flexível e pode ser adaptado às necessidades de empresas de diferentes tamanhos. Ele é útil tanto para equipes menores que precisam de uma solução simples quanto para grandes empresas que precisam de funcionalidades mais avançadas. |
| Categorias compartilhadas | Sistemas de atendimento ao cliente, Software de Contact Center | Sistemas de atendimento ao cliente, Software de Contact Center |
| Categorias | Sistemas de atendimento ao cliente, Software de Contact Center | Sistemas de atendimento ao cliente, Sistema de vendas, Software de Contact Center |
Detalhes dos produtos
| LiveAgent | Zoho Desk | |
|---|---|---|
| Preço inicial | R$ 79,00 - Mensal | R$ 0,00 - Mensal |
| Permite teste? | Acesso por tempo limitado | Versão gratuita |
| Treinamento | Vídeo Aula, Texto, Presencial | Texto |
| Suporte técnico | Email, Chat, Telefone | Email, Telefone |
| Empresa | LiveAgent | Zoho |
| Fundada em | 2004 | 1996 |
Software de Contact Center
Contact Center
LiveAgent
Zoho Desk
Distribuição Automática de Chamadas
-
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IVR (Interactive Voice Response)
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Roteamento Multicanal
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Gravação de Chamadas
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Monitoramento em Tempo Real
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Relatórios e Métricas
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Callback
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Chat em Tempo Real
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E-mail e Gestão de Tickets
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Integração de CRM
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Scripting
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Chamadas em Conferência
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Distribuição de Tarefas
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Gestão de Fila de Espera
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Gestão de Mídias Sociais
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Call Recording Analytics
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Voice Analytics
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Gestão de Qualidade
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Filas de Prioridade
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Gestão de Campanhas
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Contact Center
Distribuição Automática de Chamadas
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IVR (Interactive Voice Response)
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Roteamento Multicanal
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Monitoramento em Tempo Real
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Relatórios e Métricas
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Callback
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Chat em Tempo Real
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E-mail e Gestão de Tickets
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Integração de CRM
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Chamadas em Conferência
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Gestão de Qualidade
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Filas de Prioridade
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Gestão de Campanhas
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Avaliações
Avaliação mais recente
Avaliação mais Popular
Vídeos e tutoriais dos sistemas
LiveAgent
Zoho Desk
Automatize seu processo de atendimento ao cliente com Zoho Desk
Zoho Desk
Automatize seu processo de atendimento ao cliente com Zoho Desk
Principais alternativas
Artigos Sobre
Artigos
Principais alternativas
LiveAgent
Zoho Desk
Ver alternativas ao LiveAgent 
Ver alternativas ao Zoho Desk
* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.
Contact Center |
LiveAgent | Zoho Desk |
|---|---|---|
| Distribuição Automática de Chamadas | - | - |
| IVR (Interactive Voice Response) | - | - |
| Roteamento Multicanal | - | - |
| Gravação de Chamadas | - | - |
| Monitoramento em Tempo Real | - | - |
| Relatórios e Métricas | - | - |
| Callback | - | - |
| Chat em Tempo Real | - | - |
| E-mail e Gestão de Tickets | - | - |
| Integração de CRM | - | - |
| Scripting | - | - |
| Chamadas em Conferência | - | - |
| Distribuição de Tarefas | - | - |
| Gestão de Fila de Espera | - | - |
| Gestão de Mídias Sociais | - | - |
| Call Recording Analytics | - | - |
| Voice Analytics | - | - |
| Gestão de Qualidade | - | - |
| Filas de Prioridade | - | - |
| Gestão de Campanhas | - | - |
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Roteamento Multicanal
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