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O básico que você precisa saber
| Loyalty Solutions | WeON Omnichannel | |
|---|---|---|
| B2B Awards | ||
| Descrição | O Loyalty Solutions é uma ferramenta de gestão de programas de lealdade. | O WeON entrega tudo que a sua equipe sempre buscou: interface amigável, canais de atendimento unificados, agilidade no setup e operação. Tenha uma so... |
| Perfil ideal | Para todos os tipos de empresas que procuram um programa automatizado de lealdade sem esforço e envolvimento dos membros, fácil para clientes e comerciantes. | Qualquer empresa que tenha, ou deseje implementar, equipes de atendimento voltadas a agendamento, captação, fidelização, vendas e suporte.* Disponível para empresas a partir de 10 usuários. |
| Categorias compartilhadas | Gestão de Experiência do Cliente - Ferramentas CX | Gestão de Experiência do Cliente - Ferramentas CX |
| Categorias | Marketing, Gestão de Experiência do Cliente - Ferramentas CX | Sistemas de atendimento ao cliente, Ferramentas de Big Data, Customer Experience Analytics, Software de Contact Center, Plataforma de Atendimento Omnichannel, Gestão de Experiência do Cliente - Ferramentas CX |
Detalhes dos produtos
| Loyalty Solutions | WeON Omnichannel | |
|---|---|---|
| Preço inicial | R$ 0,00 - Mensal | R$ 0,00 - Mensal |
| Permite teste? | Acesso por tempo limitado | PoC - Proof of concept |
| Treinamento | Texto | Vídeo Aula, Texto, Presencial |
| Suporte técnico | Email, Chat, Telefone | Email, Chat, Telefone |
| Empresa | Comarch | WeON |
| Fundada em | 1993 | 2003 |
Gestão de Experiência do Cliente - Ferramentas CX
Gestão de Experiência do Cliente
Loyalty Solutions
WeON Omnichannel
Pesquisas de Satisfação do Cliente
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Feedback em Tempo Real
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Análise de Sentimento
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Jornadas do Cliente
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Perfil e Histórico do Cliente
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Gestão de Comentários e Avaliações
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Automação de Comunicações com Clientes
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Segmentação de Clientes
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Personalização de Experiência
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Gestão de Reclamações e Resolução de Problemas
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Programas de Fidelidade e Recompensas
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Monitoramento de Redes Sociais e Mídias
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Integração com CRM
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Avaliação de NPS (Net Promoter Score)
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Medição de CSAT (Customer Satisfaction Score)
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Análise de CX (Customer Experience)
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Dashboards e Relatórios Analíticos
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Gestão de Experiência Multicanal
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Treinamento e Capacitação em CX
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Acompanhamento de Tendências e Inovações em CX.
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Loyalty Solutions
WeON Omnichannel
Lealdade Omnichannel como um novo padrão
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* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.
Gestão de Experiência do Cliente |
Loyalty Solutions | WeON Omnichannel |
|---|---|---|
| Pesquisas de Satisfação do Cliente | - | - |
| Feedback em Tempo Real | - | - |
| Análise de Sentimento | - | - |
| Jornadas do Cliente | - | - |
| Perfil e Histórico do Cliente | - | - |
| Gestão de Comentários e Avaliações | - | - |
| Automação de Comunicações com Clientes | - | - |
| Segmentação de Clientes | - | - |
| Personalização de Experiência | - | - |
| Gestão de Reclamações e Resolução de Problemas | - | - |
| Programas de Fidelidade e Recompensas | - | - |
| Monitoramento de Redes Sociais e Mídias | - | - |
| Integração com CRM | - | - |
| Avaliação de NPS (Net Promoter Score) | - | - |
| Medição de CSAT (Customer Satisfaction Score) | - | - |
| Análise de CX (Customer Experience) | - | - |
| Dashboards e Relatórios Analíticos | - | - |
| Gestão de Experiência Multicanal | - | - |
| Treinamento e Capacitação em CX | - | - |
| Acompanhamento de Tendências e Inovações em CX. | - | - |
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