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O básico que você precisa saber
| ManageEngine SupportCenter Plus | Blue Experiências | |
|---|---|---|
| B2B Awards | ||
| Descrição | O SupportCenter Plus é um software de suporte baseado na Web e pronto para ITIL, projetado para organizações de TI que oferecem suporte de TI a seus cli... |
Encontre todas as informações sobre Blue Experiências ? Conheça as funcionalidades, principais alternativas e avaliações sobre. |
| Perfil ideal | O SupportCenter Plus é um software de suporte ao cliente baseado na Web que permite que as organizações gerenciem efetivamente tickets de clientes, suas informações de conta e contato e contratos de serviço. | Para gestores/equipes- que estão próximos da operação da empresa e querem ter dados reais e insumos para atingir a excelência na Experiência do Cliente.- que não estão sempre próximos da empresa, mas querem ter o controle do que acontece com as experiências dos seus clientes.- profissionais de Customer Experience (CX), Customer Sucess (CS), Marketing.Principais segmentos:- Restaurantes/Bares;- Eventos;- Hotelaria/Condomínios;- Varejo;- Clínicas/Hospitais. |
| Categorias compartilhadas | Atendimento ao Cliente, Ferramentas de Big Data | Atendimento ao Cliente, Ferramentas de Big Data |
| Categorias | Atendimento ao Cliente, Ferramentas de Big Data | Atendimento ao Cliente, Pesquisa NPS, Geração de Leads, Customer success, Software de Contact Center, Ferramentas de Big Data, Software de Pesquisa, Customer Experience Analytics |
Detalhes dos produtos
| ManageEngine SupportCenter Plus | Blue Experiências | |
|---|---|---|
| Preço inicial | R$ 3.780,00 - Anual | Sob consulta |
| Permite teste? | Acesso por tempo limitado | Acesso por tempo limitado |
| Treinamento | Texto, Presencial, E-book | |
| Suporte técnico | Email, Chat, Telefone | |
| Empresa | Zoho | Blue Experiências |
| Fundada em | 1996 | 2019 |
Ferramentas de Big Data
Pesquisa Big Data
ManageEngine SupportCenter Plus
Blue Experiências
Coleta de Dados em Tempo Real
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Armazenamento e Gerenciamento de Dados Massivos
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Processamento Distribuído e Paralelo
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Análise de Dados Não Estruturados
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Integração com Diferentes Fontes de Dados
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Indexação e Organização de Dados
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Análise de Padrões e Tendências
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Visualização Avançada de Dados
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Processamento de Linguagem Natural (NLP)
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Análise de Sentimento
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Análise de Redes Sociais e Conexões
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Detecção de Anomalias
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Predição e Modelagem Estatística
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Segmentação de Dados
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Processamento de Dados Geoespaciais
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Integração com Ferramentas de Machine Learning
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Suporte a Consultas Complexas
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Exportação de Dados e Relatórios
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Automação de Processos de Análise
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Governança e Segurança de Dados.
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Pesquisa Big Data
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Pesquisa Big Data |
ManageEngine SupportCenter Plus | Blue Experiências |
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| Análise de Dados Não Estruturados | - | - |
| Integração com Diferentes Fontes de Dados | - | - |
| Indexação e Organização de Dados | - | - |
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| Processamento de Linguagem Natural (NLP) | - | - |
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| Análise de Redes Sociais e Conexões | - | - |
| Detecção de Anomalias | - | - |
| Predição e Modelagem Estatística | - | - |
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| Processamento de Dados Geoespaciais | - | - |
| Integração com Ferramentas de Machine Learning | - | - |
| Suporte a Consultas Complexas | - | - |
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| Automação de Processos de Análise | - | - |
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