Compare NeoInteract com NeoAssist

O básico que você precisa saber

	NeoInteract	NeoAssist
B2B Awards
Descrição	Melhore a Experiência do Cliente com NeoInteract - o software líder em atendimento unificado e omnichannel. Descubra como otimizar suas interações e impulsionar seu negócio hoje mesmo!	NeoAssist oferece uma solução completa de atendimento ao cliente, com plataforma omnichannel, Descubra como maximizar a eficiência do atendimento agora!
Perfil ideal	O perfil ideal para usar o software NeoInteract é composto por empresas de diversos setores que buscam aprimorar a experiência do cliente. Esse público-alvo inclui contact centers, empresas de serviços, varejistas, instituições financeiras e empresas de telecomunicações. O software atende às necessidades de organizações que desejam oferecer um atendimento unificado, omnichannel e personalizado, aproveitando recursos como chatbots, assistentes virtuais inteligentes e chamadas eletrônicas. Com o NeoInteract, as empresas podem otimizar a jornada do cliente, fornecer suporte multicanal e melhorar a satisfação do cliente, impulsionando seus resultados de negócios.	O Neoassist é indicado para empresas com times de atendimento ao cliente a partir de 3 colaboradores, abrangendo uma vasta gama de funcionários.
Categorias compartilhadas	Software de Contact Center	Software de Contact Center
Categorias	Software de Contact Center	Sistemas de atendimento ao cliente, Software de Contact Center, Ferramentas de Colaboração e Produtividade, Plataformas de trabalho em equipes, Plataforma de Atendimento Omnichannel, Software de Contact Center

Detalhes dos produtos

Software de Contact Center

Contact Center	NeoInteract	NeoAssist
Distribuição Automática de Chamadas	-	-
IVR (Interactive Voice Response)	-	-
Roteamento Multicanal	-	-
Gravação de Chamadas	-	-
Monitoramento em Tempo Real	-	-
Relatórios e Métricas	-	-
Callback	-	-
Chat em Tempo Real	-	-
E-mail e Gestão de Tickets	-	-
Integração de CRM	-	-
Scripting	-	-
Chamadas em Conferência	-	-
Distribuição de Tarefas	-	-
Gestão de Fila de Espera	-	-
Gestão de Mídias Sociais	-	-
Call Recording Analytics	-	-
Voice Analytics	-	-
Gestão de Qualidade	-	-
Filas de Prioridade	-	-
Gestão de Campanhas	-	-

Contact Center

Distribuição Automática de Chamadas

-

-

IVR (Interactive Voice Response)

-

-

Roteamento Multicanal

-

-

Gravação de Chamadas

-

-

Monitoramento em Tempo Real

-

-

Relatórios e Métricas

-

-

Callback

-

-

Chat em Tempo Real

-

-

E-mail e Gestão de Tickets

-

-

Integração de CRM

-

-

Scripting

-

-

Chamadas em Conferência

-

-

Distribuição de Tarefas

-

-

Gestão de Fila de Espera

-

-

Gestão de Mídias Sociais

-

-

Call Recording Analytics

-

-

Voice Analytics

-

-

Gestão de Qualidade

-

-

Filas de Prioridade

-

-

Gestão de Campanhas

-

-

Avaliações

Avaliação mais recente

Avaliação mais Popular

Telas dos sistemas

NeoInteract	NeoAssist

NeoAssist

Vídeos e tutoriais dos sistemas

NeoInteract	NeoAssist

NeoAssist

Principais alternativas

Alternativas

Ver alternativas ao NeoInteract

Ver alternativas ao NeoAssist

Artigos Sobre

Artigos

Principais alternativas

NeoInteract	NeoAssist
Ver alternativas ao NeoInteract	Ver alternativas ao NeoAssist