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O básico que você precisa saber
| NeoInteract | Zoho Desk | |
|---|---|---|
| B2B Awards | ||
| Descrição | Melhore a Experiência do Cliente com NeoInteract - o software líder em atendimento unificado e omnichannel. Descubra como otimizar suas interações e impulsionar seu negócio hoje mesmo! | Quer informações detalhadas sobre o Zoho Desk? Descubra todas as informações sobre e solicite uma demo agora mesmo. |
| Perfil ideal | O perfil ideal para usar o software NeoInteract é composto por empresas de diversos setores que buscam aprimorar a experiência do cliente. Esse público-alvo inclui contact centers, empresas de serviços, varejistas, instituições financeiras e empresas de telecomunicações. O software atende às necessidades de organizações que desejam oferecer um atendimento unificado, omnichannel e personalizado, aproveitando recursos como chatbots, assistentes virtuais inteligentes e chamadas eletrônicas. Com o NeoInteract, as empresas podem otimizar a jornada do cliente, fornecer suporte multicanal e melhorar a satisfação do cliente, impulsionando seus resultados de negócios. | O Zoho fornece aplicativos específicos por setor e trabalho para vendas e marketing, RH, helpdesk e finanças. O Zoho Desk for Business destina-se a empresas de qualquer porte e setor. Ele é um software de suporte ao cliente, projetado para ajudar empresas a gerenciar e melhorar o atendimento ao cliente. Ele é indicado para: Empresas de pequeno, médio e grande porte. O Zoho Desk é flexível e pode ser adaptado às necessidades de empresas de diferentes tamanhos. Ele é útil tanto para equipes menores que precisam de uma solução simples quanto para grandes empresas que precisam de funcionalidades mais avançadas. |
| Categorias compartilhadas | Software de Contact Center | Software de Contact Center |
| Categorias | Software de Contact Center | Sistemas de atendimento ao cliente, Sistema de vendas, Software de Contact Center |
Detalhes dos produtos
| NeoInteract | Zoho Desk | |
|---|---|---|
| Preço inicial | Sob consulta | R$ 0,00 - Mensal |
| Permite teste? | Kind | Versão gratuita |
| Treinamento | Texto | |
| Suporte técnico | Email, Telefone | |
| Empresa | Digitro | Zoho |
| Fundada em | 1996 |
Software de Contact Center
Contact Center
NeoInteract
Zoho Desk
Distribuição Automática de Chamadas
-
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IVR (Interactive Voice Response)
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Roteamento Multicanal
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Gravação de Chamadas
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Monitoramento em Tempo Real
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Relatórios e Métricas
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Callback
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Chat em Tempo Real
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E-mail e Gestão de Tickets
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Integração de CRM
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Scripting
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Chamadas em Conferência
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Distribuição de Tarefas
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Gestão de Fila de Espera
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Gestão de Mídias Sociais
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Call Recording Analytics
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Voice Analytics
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Gestão de Qualidade
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Filas de Prioridade
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Contact Center
Distribuição Automática de Chamadas
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IVR (Interactive Voice Response)
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Roteamento Multicanal
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Monitoramento em Tempo Real
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Relatórios e Métricas
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Gestão de Fila de Espera
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Gestão de Mídias Sociais
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Gestão de Qualidade
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Gestão de Campanhas
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Avaliações
Avaliação mais recente
Avaliação mais Popular
Vídeos e tutoriais dos sistemas
NeoInteract
Zoho Desk
Automatize seu processo de atendimento ao cliente com Zoho Desk
Zoho Desk
Automatize seu processo de atendimento ao cliente com Zoho Desk
Principais alternativas
Artigos Sobre
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NeoInteract
Zoho Desk
Ver alternativas ao NeoInteract 
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* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.
Contact Center |
NeoInteract | Zoho Desk |
|---|---|---|
| Distribuição Automática de Chamadas | - | - |
| IVR (Interactive Voice Response) | - | - |
| Roteamento Multicanal | - | - |
| Gravação de Chamadas | - | - |
| Monitoramento em Tempo Real | - | - |
| Relatórios e Métricas | - | - |
| Callback | - | - |
| Chat em Tempo Real | - | - |
| E-mail e Gestão de Tickets | - | - |
| Integração de CRM | - | - |
| Scripting | - | - |
| Chamadas em Conferência | - | - |
| Distribuição de Tarefas | - | - |
| Gestão de Fila de Espera | - | - |
| Gestão de Mídias Sociais | - | - |
| Call Recording Analytics | - | - |
| Voice Analytics | - | - |
| Gestão de Qualidade | - | - |
| Filas de Prioridade | - | - |
| Gestão de Campanhas | - | - |
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Roteamento Multicanal
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Gravação de Chamadas
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