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O básico que você precisa saber
| Oracle Banking Digital Experience | Zoho Desk | |
|---|---|---|
| B2B Awards | ||
| Descrição | O Oracle Banking Digital Experience é um banco digital. | Quer informações detalhadas sobre o Zoho Desk? Descubra todas as informações sobre e solicite uma demo agora mesmo. |
| Perfil ideal | Ideal para instituições financeiras como bancos, que desejam melhor engajar seus clientes. | O Zoho fornece aplicativos específicos por setor e trabalho para vendas e marketing, RH, helpdesk e finanças. O Zoho Desk for Business destina-se a empresas de qualquer porte e setor. Ele é um software de suporte ao cliente, projetado para ajudar empresas a gerenciar e melhorar o atendimento ao cliente. Ele é indicado para: Empresas de pequeno, médio e grande porte. O Zoho Desk é flexível e pode ser adaptado às necessidades de empresas de diferentes tamanhos. Ele é útil tanto para equipes menores que precisam de uma solução simples quanto para grandes empresas que precisam de funcionalidades mais avançadas. |
| Categorias compartilhadas | Sistemas de atendimento ao cliente, Software de Contact Center | Sistemas de atendimento ao cliente, Software de Contact Center |
| Categorias | Sistemas de atendimento ao cliente, Software de Contact Center | Sistemas de atendimento ao cliente, Sistema de vendas, Software de Contact Center |
Detalhes dos produtos
| Oracle Banking Digital Experience | Zoho Desk | |
|---|---|---|
| Preço inicial | R$ 0,00 - Anual | R$ 0,00 - Mensal |
| Permite teste? | Kind | Versão gratuita |
| Treinamento | Texto, E-book | Texto |
| Suporte técnico | Email, Chat, Telefone | Email, Telefone |
| Empresa | Oracle | Zoho |
| Fundada em | 1977 | 1996 |
Software de Contact Center
Contact Center
Oracle Banking Digital Experience
Zoho Desk
Distribuição Automática de Chamadas
-
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IVR (Interactive Voice Response)
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Roteamento Multicanal
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Gravação de Chamadas
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Monitoramento em Tempo Real
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Relatórios e Métricas
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Callback
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Chat em Tempo Real
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E-mail e Gestão de Tickets
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Integração de CRM
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Scripting
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Chamadas em Conferência
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Distribuição de Tarefas
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Gestão de Fila de Espera
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Gestão de Mídias Sociais
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Call Recording Analytics
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Voice Analytics
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Gestão de Qualidade
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Filas de Prioridade
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Gestão de Campanhas
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Contact Center
Distribuição Automática de Chamadas
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IVR (Interactive Voice Response)
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Roteamento Multicanal
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Callback
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E-mail e Gestão de Tickets
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Chamadas em Conferência
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Distribuição de Tarefas
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Gestão de Fila de Espera
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Gestão de Mídias Sociais
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Call Recording Analytics
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Voice Analytics
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Gestão de Qualidade
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Filas de Prioridade
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Gestão de Campanhas
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Avaliações
Avaliação mais recente
Avaliação mais Popular
Vídeos e tutoriais dos sistemas
Oracle Banking Digital Experience
Zoho Desk
Automatize seu processo de atendimento ao cliente com Zoho Desk
Zoho Desk
Automatize seu processo de atendimento ao cliente com Zoho Desk
Principais alternativas
Artigos Sobre
Artigos
Principais alternativas
Oracle Banking Digital Experience
Zoho Desk
Ver alternativas ao Oracle Banking Digital Experience 
Ver alternativas ao Zoho Desk
* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.
Contact Center |
Oracle Banking Digital Experience | Zoho Desk |
|---|---|---|
| Distribuição Automática de Chamadas | - | - |
| IVR (Interactive Voice Response) | - | - |
| Roteamento Multicanal | - | - |
| Gravação de Chamadas | - | - |
| Monitoramento em Tempo Real | - | - |
| Relatórios e Métricas | - | - |
| Callback | - | - |
| Chat em Tempo Real | - | - |
| E-mail e Gestão de Tickets | - | - |
| Integração de CRM | - | - |
| Scripting | - | - |
| Chamadas em Conferência | - | - |
| Distribuição de Tarefas | - | - |
| Gestão de Fila de Espera | - | - |
| Gestão de Mídias Sociais | - | - |
| Call Recording Analytics | - | - |
| Voice Analytics | - | - |
| Gestão de Qualidade | - | - |
| Filas de Prioridade | - | - |
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Roteamento Multicanal
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Gravação de Chamadas
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