Compare Sabio Virtual com Milldesk Help Desk Software

O básico que você precisa saber

	Sabio Virtual	Milldesk Help Desk Software
B2B Awards
Descrição	Sistema totalmente em nuvem para Gestão de Helpdesk e Base de Conhecimento, clique aqui e tire todas as suas dúvidas, não perca tempo	Milldesk centraliza o atendimento ao cliente e ?suporte de TI com soluções como acesso remoto, help desk, service desk e autoatendimento. Confira avaliações!
Perfil ideal	Todo profissional ou empresa de qualquer tamanho que precisa organizar o atendimento a clientes, colaboradores ou parceiros	O Milldesk é um software de gestão de chamados e suporte técnico bastante utilizado por empresas que desejam otimizar e organizar a comunicação interna e o atendimento ao cliente. Ele é indicado principalmente para: Equipes de Suporte Técnico: Empresas que possuem uma equipe de TI e precisam gerenciar e rastrear solicitações de suporte técnico, problemas com infraestrutura de TI, ou atendimento a incidentes. Empresas de Médio e Grande Porte: Organizações que têm um volume significativo de demandas internas ou externas, com a necessidade de manter o controle sobre o fluxo de trabalho e a eficiência na resolução de problemas. Centros de Atendimento ao Cliente: Empresas que oferecem suporte ao cliente e querem melhorar a gestão dos atendimentos, desde o primeiro contato até a resolução. Gestão de Processos Internos: Além do suporte técnico, o Milldesk também pode ser usado para a gestão de processos internos em áreas como RH, jurídico, ou financeiro, onde existem demandas recorrentes de esclarecimento e atendimento. Empresas que Buscam Integração e Automação: O software é ideal para organizações que querem integrar vários canais de atendimento, como e-mail, chat, e redes sociais, e automatizar processos como o encaminhamento de chamados. Resumindo, o Milldesk é indicado para qualquer organização que precise de uma plataforma eficiente para gerenciar, rastrear e resolver chamados de forma organizada e automatizada, seja em TI ou em outras áreas de suporte.
Categorias compartilhadas	Sistemas de atendimento ao cliente, Service Desk	Sistemas de atendimento ao cliente, Service Desk
Categorias	Sistemas de atendimento ao cliente, Service Desk, Ferramentas de Big Data, Ferramentas de Big Data, Software de Contact Center	Service Desk, Sistema de help desk, Gestão de TI, Sistemas de atendimento ao cliente

Detalhes dos produtos

Service Desk

Service Desk	Sabio Virtual	Milldesk Help Desk Software
Registro de Tickets de Suporte	-
Roteamento Automático de Tickets	-
Acompanhamento do Status do Ticket	-
Base de Conhecimento de Soluções	-
Automação de Fluxos de Trabalho	-
Comunicação com os Usuários	-
Priorização e Classificação de Tickets	-
Atribuição de Tickets a Técnicos	-
Monitoramento de SLAs	-
Relatórios e Métricas de Desempenho	-
Integração com Ferramentas de Monitoramento	-
Atendimento Multicanal (E-mail, Chat, Telefone)	-
Catálogo de Serviços Automatizados	-
Controle de Ativos de TI	-
Resposta Automática a Perguntas Frequentes	-
Integração com Sistemas de Gerenciamento de Configuração (CMDB)	-
Escalonamento de Tickets	-
Gestão de Incidentes e Problemas	-
Integração com Ferramentas de Colaboração	-
Suporte a Automação de Processos.	-

Service Desk

Registro de Tickets de Suporte

-

Roteamento Automático de Tickets

-

Acompanhamento do Status do Ticket

-

Base de Conhecimento de Soluções

-

Automação de Fluxos de Trabalho

-

Comunicação com os Usuários

-

Priorização e Classificação de Tickets

-

Atribuição de Tickets a Técnicos

-

Monitoramento de SLAs

-

Relatórios e Métricas de Desempenho

-

Integração com Ferramentas de Monitoramento

-

Atendimento Multicanal (E-mail, Chat, Telefone)

-

Catálogo de Serviços Automatizados

-

Controle de Ativos de TI

-

Resposta Automática a Perguntas Frequentes

-

Integração com Sistemas de Gerenciamento de Configuração (CMDB)

-

Escalonamento de Tickets

-

Gestão de Incidentes e Problemas

-

Integração com Ferramentas de Colaboração

-

Suporte a Automação de Processos.

-

Avaliações

Avaliação mais recente

Avaliação mais Popular

Telas dos sistemas

Sabio Virtual	Milldesk Help Desk Software
	Central de Serviços Compartilhados

Milldesk Help Desk Software

Central de Serviços Compartilhados

Vídeos e tutoriais dos sistemas

Sabio Virtual	Milldesk Help Desk Software
	Milldesk Help Desk Software

Milldesk Help Desk Software

Milldesk Help Desk Software

Principais alternativas

Alternativas

Ver alternativas ao Sabio Virtual

Ver alternativas ao Milldesk Help Desk Software

Artigos Sobre

Artigos

Principais alternativas

Sabio Virtual	Milldesk Help Desk Software
Ver alternativas ao Sabio Virtual	Ver alternativas ao Milldesk Help Desk Software