Capa Sabio Virtual
Sabio Virtual

Sabio Virtual

estrela 4.0/5.0
estrela 4.0/5.0

3 avaliações

Sistema totalmente em nuvem para Gestão de Helpdesk e Base de Conhecimento, clique aqui e tire todas as suas dúvidas, não perca tempo

Software na Nuvem para Gestão de Helpdesk + Base de Conhecimento.
- Abertura de chamados com poucos cliques
- Gestão da fila de chamados
- Rapidez para fechamento de serviços
- Dashboards específicos para pendências, chamados, atendentes e clientes
- Relatórios Gerenciais para análise de performance de atendentes, demanda de clientes, evolução de chamados, produtividade,
despesas, andamento de contratos, sla, etc
- API para integração com software de terceiros
- Integração com emails
- Integração com sistemas de atendimento por whatsapp
- Base de Conhecimento com pesquisa por múltiplas palavras chaves, categorias, permissões de acesso
- Auto Atendimento
- E muito mais

estrela 4.0/5.0

3 avaliações

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Informações adicionais

Fabricante

Sabio Virtual

Fundação

Plataforma

Navegador Web Mobile - iOS Mobile - Android

Suporte técnico

Email Chat Telefone

Funcionamento SAC

Horário Comercial

Treinamento

Texto

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Outras categorias de software que o Sabio Virtual está presente

Avaliações do Sabio Virtual

estrela 4.0/5.0

3 avaliações

Recursos e funcionalidades
4.3
 
Facilidade de uso
4.3
 
Suporte ao cliente
3.7
 
Custo/Benefícios
4.3
 
Heloísa Ferreira avatar

Heloísa Ferreira

Ótima Solução de Atendimento ao Cliente

Facilidade de uso

4.0
 

Suporte ao cliente

4.0
 

Custo beneficio

4.0
 

Funcionalidades

4.0
 

O que você mais gosta?

A base de conhecimento com pesquisa por palavras-chave é muito útil para encontrar rapidamente as informações necessárias. Os dashboards são claros e informativos.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

Alguns processos de configuração do software podem ser complicados para iniciantes. Algumas melhorias na usabilidade seriam bem-vindas.

Quais são os problemas que você resolveu com sabio virtual? e quais benefícios você obteve?

Com o Sabio Virtual, consegui centralizar a gestão de chamados, melhorar o suporte ao cliente e ter uma visão mais ampla da performance da equipe.

Viviane Cavalcante avatar

Viviane Cavalcante

Excelente Software de Helpdesk

Facilidade de uso

4.0
 

Suporte ao cliente

4.0
 

Custo beneficio

5.0
 

Funcionalidades

5.0
 

O que você mais gosta?

O que mais gosto no Sabio Virtual é a facilidade de abertura de chamados e a rapidez no fechamento dos serviços. Além disso, os relatórios gerenciais são muito completos e úteis.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

A integração com sistemas de atendimento por whatsapp poderia ser aprimorada para oferecer mais funcionalidades. Algumas melhorias na interface também seriam bem-vindas.

Quais são os problemas que você resolveu com sabio virtual? e quais benefícios você obteve?

O Sabio Virtual resolveu meu problema de centralização do atendimento ao cliente e agilizou o suporte. Os benefícios incluem maior organização e eficiência na gestão.

Valentina Silva avatar

Valentina Silva

Ferramenta Essencial para Empresas

Facilidade de uso

5.0
 

Suporte ao cliente

3.0
 

Custo beneficio

4.0
 

Funcionalidades

4.0
 

O que você mais gosta?

A possibilidade de integração com emails e API para software de terceiros é o ponto forte do Sabio Virtual. Isso facilita a comunicação e a automação de processos.

O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?

O suporte ao cliente poderia ser mais ágil e eficiente. Algumas funcionalidades podem ser complexas para usuários menos experientes.

Quais são os problemas que você resolveu com sabio virtual? e quais benefícios você obteve?

Com o Sabio Virtual, consegui melhorar a comunicação com os clientes, otimizar os processos de atendimento e aumentar a produtividade da equipe.

 

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