Compare Sprinklr Care com Octadesk

O básico que você precisa saber

	Sprinklr Care	Octadesk
B2B Awards
Descrição	Com o Sprinklr Care, as marcas têm a capacidade de rotear, resolver e medir problemas de atendimento ao cliente em uma solução integrada de canal cruzado.	Octadesk é uma plataforma omnichannel de atendimento ao cliente que integra diversos canais e facilita a gestão dos relacionamentos e vendas. Veja mais!
Perfil ideal	Atendentes de equipes de vendas	O ideal para Octadesk é atender empresas que necessitam de uma plataforma de atendimento ao cliente eficiente e integrada, com soluções como chatbot inteligente, automação de processos, gerenciamento de equipe e métricas de análise de desempenho. Além disso, essas empresas devem valorizar a personalização do atendimento e a experiência do cliente como um diferencial competitivo.
Categorias compartilhadas	Atendimento ao Cliente, Plataforma de Atendimento Omnichannel	Atendimento ao Cliente, Plataforma de Atendimento Omnichannel
Categorias	Atendimento ao Cliente, Plataforma de Atendimento Omnichannel	Atendimento ao Cliente, Software de Contact Center, Marketing, Software de vendas, Plataforma de Atendimento Omnichannel

Detalhes dos produtos

Plataforma de Atendimento Omnichannel

Omnichannel	Sprinklr Care	Octadesk
Integração de Canais	-
Gestão Centralizada de Canais	-
Histórico de Interações	-
Atendimento Multicanal	-
Roteamento Inteligente	-
Resposta Automatizada	-
Co-browsing	-
Chatbot	-
Personalização de Canais	-
Notificações em Tempo Real	-
Transferência Contextual	-
Pesquisa Unificada	-
Métricas e Relatórios de Desempenho	-
Análise de Sentimento	-
Escalonamento Automático	-
Agendamento de Atendimentos	-
Integração com CRM	-
Autenticação e Segurança	-
Feedback do Cliente	-
Campanhas de Marketing Omnichannel	-

Omnichannel

Integração de Canais

-

Gestão Centralizada de Canais

-

Histórico de Interações

-

Atendimento Multicanal

-

Roteamento Inteligente

-

Resposta Automatizada

-

Co-browsing

-

Chatbot

-

Personalização de Canais

-

Notificações em Tempo Real

-

Transferência Contextual

-

Pesquisa Unificada

-

Métricas e Relatórios de Desempenho

-

Análise de Sentimento

-

Escalonamento Automático

-

Agendamento de Atendimentos

-

Integração com CRM

-

Autenticação e Segurança

-

Feedback do Cliente

-

Campanhas de Marketing Omnichannel

-

Avaliações

Avaliação mais recente

Avaliação mais Popular

Telas dos sistemas

Sprinklr Care	Octadesk
	Template de chat

Octadesk

Template de chat

Vídeos e tutoriais dos sistemas

Sprinklr Care	Octadesk
Sprinklr Modern Care	Institucional

Sprinklr Care

Sprinklr Modern Care

Octadesk

Institucional

Principais alternativas

Alternativas

Ver alternativas ao Sprinklr Care

Ver alternativas ao Octadesk

Artigos Sobre

Artigos

Principais alternativas

Sprinklr Care	Octadesk
Ver alternativas ao Sprinklr Care	Ver alternativas ao Octadesk