Compare Sprinklr Care com Zoho CRM

O básico que você precisa saber

	Sprinklr Care	Zoho CRM
B2B Awards
Descrição	Com o Sprinklr Care, as marcas têm a capacidade de rotear, resolver e medir problemas de atendimento ao cliente em uma solução integrada de canal cruzado.	O Zoho CRM tem a solução para o melhor relacionamento com o cliente e automação do fluxo de vendas. Aumente a produtividade da equipe de vendas com tecnologia!
Perfil ideal	Atendentes de equipes de vendas	Empresários e gestores que buscam otimizar e aprimorar suas operações comerciais encontram no Zoho CRM a solução ideal. Voltado para empresas de todos os tamanhos e setores, este perfil procura eficiência na gestão de vendas, marketing e suporte ao cliente. Profissionais que valorizam automação inteligente, insights preditivos, e integração contínua de dados para impulsionar estratégias assertivas. Se você busca potencializar sua performance empresarial e elevar a experiência do cliente, o Zoho CRM é a escolha que impulsionará seu sucesso.
Categorias compartilhadas	Plataforma de Atendimento Omnichannel	Plataforma de Atendimento Omnichannel
Categorias	Atendimento ao Cliente, Plataforma de Atendimento Omnichannel	Ferramentas de pré-vendas, Sistema CRM para vendas, Previsão de vendas, Geração de Leads, Plataforma de Atendimento Omnichannel, Capacitação em vendas, Enriquecimento de Dados, Gestão de desempenho (BPM), Gestão de desempenho corporativo(CPM), Plataformas de automação de marketing, Ferramentas de Análise, Gestão de campanhas de marketing, Gestão de Eventos, CRM para empresas de médio e grande porte, Força de Vendas, CRM de Assistência Médica

Detalhes dos produtos

Plataforma de Atendimento Omnichannel

Omnichannel	Sprinklr Care	Zoho CRM
Integração de Canais	-
Gestão Centralizada de Canais	-
Histórico de Interações	-
Atendimento Multicanal	-
Roteamento Inteligente	-
Resposta Automatizada	-
Co-browsing	-
Chatbot	-
Personalização de Canais	-
Notificações em Tempo Real	-
Transferência Contextual	-
Pesquisa Unificada	-
Métricas e Relatórios de Desempenho	-
Análise de Sentimento	-
Escalonamento Automático	-
Agendamento de Atendimentos	-
Integração com CRM	-
Autenticação e Segurança	-
Feedback do Cliente	-
Campanhas de Marketing Omnichannel	-

Omnichannel

Integração de Canais

-

Gestão Centralizada de Canais

-

Histórico de Interações

-

Atendimento Multicanal

-

Roteamento Inteligente

-

Resposta Automatizada

-

Co-browsing

-

Chatbot

-

Personalização de Canais

-

Notificações em Tempo Real

-

Transferência Contextual

-

Pesquisa Unificada

-

Métricas e Relatórios de Desempenho

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Análise de Sentimento

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Escalonamento Automático

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Agendamento de Atendimentos

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Integração com CRM

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Autenticação e Segurança

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Feedback do Cliente

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Campanhas de Marketing Omnichannel

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