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O básico que você precisa saber
| Totango Spark | Blue Experiências | |
|---|---|---|
| B2B Awards | ||
| Descrição | O Totango Spark é a solução de sucesso do cliente corporativo projetada para ajudar sua equipe a alcançar seus objetivos. Monitore ativamente todos os s... |
Encontre todas as informações sobre Blue Experiências ? Conheça as funcionalidades, principais alternativas e avaliações sobre. |
| Perfil ideal | Ideal para acelerar o sucesso do cliente, usando as melhores práticas para agilizar e gerenciar todas as suas atividades de pós-venda. | Para gestores/equipes- que estão próximos da operação da empresa e querem ter dados reais e insumos para atingir a excelência na Experiência do Cliente.- que não estão sempre próximos da empresa, mas querem ter o controle do que acontece com as experiências dos seus clientes.- profissionais de Customer Experience (CX), Customer Sucess (CS), Marketing.Principais segmentos:- Restaurantes/Bares;- Eventos;- Hotelaria/Condomínios;- Varejo;- Clínicas/Hospitais. |
| Categorias compartilhadas | Customer success, Atendimento ao Cliente | Customer success, Atendimento ao Cliente |
| Categorias | Atendimento ao Cliente, Customer success | Atendimento ao Cliente, Pesquisa NPS, Geração de Leads, Customer success, Software de Contact Center, Ferramentas de Big Data, Software de Pesquisa, Customer Experience Analytics |
Detalhes dos produtos
| Totango Spark | Blue Experiências | |
|---|---|---|
| Preço inicial | Sob consulta | Sob consulta |
| Permite teste? | Não possui | Acesso por tempo limitado |
| Treinamento | Vídeo Aula, Texto | Texto, Presencial, E-book |
| Suporte técnico | Email, Telefone | Email, Chat, Telefone |
| Empresa | Totango | Blue Experiências |
| Fundada em | 2010 | 2019 |
Customer success
Customer Success
Totango Spark
Blue Experiências
Gestão de Clientes
-
-
Acompanhamento do Ciclo de Vida do Cliente
-
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Comunicação e Engajamento
-
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Geração de Insights
-
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Monitoramento de Saúde do Cliente
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Agendamento de Reuniões
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Gestão de Metas e Objetivos
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Planejamento e Execução de Ações
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Análise de Satisfação
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Gestão de Casos e Tickets
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Automação de Fluxos de Trabalho
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Atendimento Personalizado
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Segmentação de Clientes
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Gestão de Ativos e Recursos
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Relatórios e Painéis
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Integração com Sistemas CRM
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Renovações e Upsells
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Comunidade e Educação do Cliente
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Geração de Documentação
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Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente
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Customer Success
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Comunicação e Engajamento
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Avaliações
Avaliação mais recente
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Vídeos e tutoriais dos sistemas
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Apresentação
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Ver alternativas ao Totango Spark 
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* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.
Customer Success |
Totango Spark | Blue Experiências |
|---|---|---|
| Gestão de Clientes | - | - |
| Acompanhamento do Ciclo de Vida do Cliente | - | - |
| Comunicação e Engajamento | - | - |
| Geração de Insights | - | - |
| Monitoramento de Saúde do Cliente | - | - |
| Agendamento de Reuniões | - | - |
| Gestão de Metas e Objetivos | - | - |
| Planejamento e Execução de Ações | - | - |
| Análise de Satisfação | - | - |
| Gestão de Casos e Tickets | - | - |
| Automação de Fluxos de Trabalho | - | - |
| Atendimento Personalizado | - | - |
| Segmentação de Clientes | - | - |
| Gestão de Ativos e Recursos | - | - |
| Relatórios e Painéis | - | - |
| Integração com Sistemas CRM | - | - |
| Renovações e Upsells | - | - |
| Comunidade e Educação do Cliente | - | - |
| Geração de Documentação | - | - |
| Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente | - | - |
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