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O básico que você precisa saber
| UseDesk Ominichanel | Zoho Desk | |
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| B2B Awards | ||
| Descrição | O UseDesk é uma ferramenta de Gestão de Relacionamento com o Cliente que possui uma plataforma de suporte, vendas e comunicação de alta qualidade com cl... |
Quer informações detalhadas sobre o Zoho Desk? Descubra todas as informações sobre e solicite uma demo agora mesmo. |
| Perfil ideal | ideal para empresas de diversos segmentos de mercado. | O Zoho fornece aplicativos específicos por setor e trabalho para vendas e marketing, RH, helpdesk e finanças. O Zoho Desk for Business destina-se a empresas de qualquer porte e setor. Ele é um software de suporte ao cliente, projetado para ajudar empresas a gerenciar e melhorar o atendimento ao cliente. Ele é indicado para: Empresas de pequeno, médio e grande porte. O Zoho Desk é flexível e pode ser adaptado às necessidades de empresas de diferentes tamanhos. Ele é útil tanto para equipes menores que precisam de uma solução simples quanto para grandes empresas que precisam de funcionalidades mais avançadas. |
| Categorias compartilhadas | Sistemas de atendimento ao cliente, Software de Contact Center | Sistemas de atendimento ao cliente, Software de Contact Center |
| Categorias | Sistemas de atendimento ao cliente, Software de Contact Center | Sistemas de atendimento ao cliente, Sistema de vendas, Software de Contact Center |
Detalhes dos produtos
| UseDesk Ominichanel | Zoho Desk | |
|---|---|---|
| Preço inicial | R$ 150,00 - Mensal | R$ 0,00 - Mensal |
| Permite teste? | Acesso por tempo limitado | Versão gratuita |
| Treinamento | Vídeo Aula, Texto, E-book | Texto |
| Suporte técnico | Email, Telefone | |
| Empresa | Usedesk LLC | Zoho |
| Fundada em | 2014 | 1996 |
Software de Contact Center
Contact Center
UseDesk Ominichanel
Zoho Desk
Distribuição Automática de Chamadas
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IVR (Interactive Voice Response)
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Roteamento Multicanal
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Gravação de Chamadas
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Monitoramento em Tempo Real
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Integração de CRM
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Chamadas em Conferência
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Distribuição de Tarefas
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Gestão de Fila de Espera
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Gestão de Mídias Sociais
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Call Recording Analytics
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Voice Analytics
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Gestão de Campanhas
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* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.
Contact Center |
UseDesk Ominichanel | Zoho Desk |
|---|---|---|
| Distribuição Automática de Chamadas | - | - |
| IVR (Interactive Voice Response) | - | - |
| Roteamento Multicanal | - | - |
| Gravação de Chamadas | - | - |
| Monitoramento em Tempo Real | - | - |
| Relatórios e Métricas | - | - |
| Callback | - | - |
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| Integração de CRM | - | - |
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| Chamadas em Conferência | - | - |
| Distribuição de Tarefas | - | - |
| Gestão de Fila de Espera | - | - |
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