Compare Zoho Desk com Desk Manager

O básico que você precisa saber

	Zoho Desk	Desk Manager
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Descrição	Quer informações detalhadas sobre o Zoho Desk? Descubra todas as informações sobre e solicite uma demo agora mesmo.	Desk Manager é um sistema help desk que auxilia na otimização e gestão de atendimento, ajudando a controlar e organizar chamadas, confira!
Perfil ideal	Pequenas, médias e grandes empresas de todos os segmentos.	O aplicativo possui muitas ferramentas que auxiliam os profissionais e gestores a monitorarem sua empresa, oferecendo informação e meios de comunicação com o cliente que proporcionam uma melhor clareza na hora de tomadas de decisões.
Categorias compartilhadas	Atendimento ao Cliente, Software de Contact Center	Atendimento ao Cliente, Software de Contact Center
Categorias	Atendimento ao Cliente, Software de vendas, Software de Contact Center	Atendimento ao Cliente, Software de Contact Center, Service Desk, Sistema de help desk

Detalhes dos produtos

Software de Contact Center

Contact Center	Zoho Desk	Desk Manager
Distribuição Automática de Chamadas	-
IVR (Interactive Voice Response)	-
Roteamento Multicanal	-
Gravação de Chamadas	-
Monitoramento em Tempo Real	-
Relatórios e Métricas	-
Callback	-
Chat em Tempo Real	-
E-mail e Gestão de Tickets	-
Integração de CRM	-
Scripting	-
Chamadas em Conferência	-
Distribuição de Tarefas	-
Gestão de Fila de Espera	-
Gestão de Mídias Sociais	-
Call Recording Analytics	-
Voice Analytics	-
Gestão de Qualidade	-
Filas de Prioridade	-
Gestão de Campanhas	-

Contact Center

Distribuição Automática de Chamadas

-

IVR (Interactive Voice Response)

-

Roteamento Multicanal

-

Gravação de Chamadas

-

Monitoramento em Tempo Real

-

Relatórios e Métricas

-

Callback

-

Chat em Tempo Real

-

E-mail e Gestão de Tickets

-

Integração de CRM

-

Scripting

-

Chamadas em Conferência

-

Distribuição de Tarefas

-

Gestão de Fila de Espera

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Gestão de Mídias Sociais

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Call Recording Analytics

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Voice Analytics

-

Gestão de Qualidade

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Filas de Prioridade

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Gestão de Campanhas

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Telas dos sistemas

Zoho Desk	Desk Manager
	Dashboard

Desk Manager

Dashboard

Vídeos e tutoriais dos sistemas

Zoho Desk	Desk Manager
Automatize seu processo de atendimento ao cliente com Zoho Desk	Como otimizar a gestão da Área Jurídica

Zoho Desk

Automatize seu processo de atendimento ao cliente com Zoho Desk

Desk Manager

Como otimizar a gestão da Área Jurídica

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