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Exact Sales num piscar de olhos
O Exact Spotter é um software de gestão de leads (qualificação) com foco em vendas complexas B2B, que demandam de várias etapas de follow-up. A ferramenta funciona como um guia para a equipe de pré-vendas, sugerindo rotinas de abordagens por e-mail e telefone. O objetivo é ter mais assertividade na coleta de dados.
Pela solução é possível obter uma qualificação profunda de leads, com segmentação por lead scoring. O sistema analisa fatores técnicos e situacionais que influenciam a compra, prevendo a maturidade do lead e identificando potenciais objeções.
O Exact Spotter faz a gestão de informações da base de leads e do portfólio de clientes em tempo real. Para o melhor controle da jornada, a plataforma está preparada se integrar a softwares como o RD Station, Hubspot, Pipedrive e Salesforce.
Pra quem é indicado?
Times de pré-vendas, times de prospecção, times de SDR... indiretamente times de marketing, vendas e inteligência mercadológica.
Detalhes do produto
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Passo a passo para derrubar objeções e fechar negócio
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Avaliações sobre a Exact Sales
O que você mais gosta?
A ferramenta é parte fundamental do nosso processo de vendas, principalmente porque ele nos ajudou a aproveitar todos os leads, qualificando e priorizando as oportunidades. Ele é uma ferramenta indispensável para qualquer negócio que tenha SDR.
O que você menos gosta?
A implementação na fase de calibração dos pontos (score) para qualificar ou desqualificar o lead demanda tempo. Isso não é ruim em si, mas é uma fase bem densa, mas o time da Exact de verdade deixa isso muito mais fácil, porque não basta ter uma ferramenta boa, o time deles é M-U-I-T-O Bom. A minha CS a Taís, não tenho palavras ela veste a camisa do cliente!
Que problema você resolveu com esta ferramenta?
Dexei de desperdiçar leads pontenciais. Estou conseguindo aumentar a taxa de conversão porque os leads chegam mais qualificados e quentes para os vendedores
Avaliação enviada em 21/02/2020
O que você mais gosta?
É simples de usar, muito consultivo. Facilita o trabalho do SDR e garante uma padronização da abordagem da equipe.
O que você menos gosta?
Tendo em vista que é um software pensado para os SDR, carece nele algumas funções que otimizariam o trabalho diário do mesmo. Além disso, tem um problema recorrente com pequenas quedas e demoras para carregar.
Que problema você resolveu com esta ferramenta?
Qualidade e padronização da abordagem dos SDR, ajuda principalmente no treinamento de novos profissionais
Avaliação enviada em 10/07/2019
O que você mais gosta?
Ótima plataforma, cria um processo muito bom para um setor de vendas. A plataforma tem interface muito agradável, permite realizar muitas integrações importantes e faz o setor comercial funcionar bem melhor.
O que você menos gosta?
O cadastro de leads pode melhorar, às vezes a plataforma sai do ar e fica um pouco lenta.
Que problema você resolveu com esta ferramenta?
Utilizando a plataforma da Exact conseguimos automatizar nossos processos de vendas e fazer com que o comercial aproveite melhor as oportunidades, pois há um processo para qualificar melhor os leads. O setor comercial de nossa empresa sem dúvidas se profissionalizou melhor após implementação da Exact.
Avaliação enviada em 02/05/2019
O que você mais gosta?
Não gosto de muitas coisas não, acho muito atrasada a ferramenta em relação a outras
O que você menos gosta?
A ferramenta possui uma funcionalidade de e-mail com muitos problemas de entrega e de metricas erradas
Que problema você resolveu com esta ferramenta?
Nenhum tive que trocar de ferramenta por não me atender bem por isso não recomendo
Avaliação enviada em 14/12/2019
O que você mais gosta?
com a ferramenta podemos ter padrão no atendimento, isso ajuda muito na prospecção
O que você menos gosta?
suporte e ferramenta incompleta,
ferramenta com erros até de sincronização com pipedrive
Que problema você resolveu com esta ferramenta?
agiliza o atendimento e facilita no script, porem não é muito maleável/adaptável
Avaliação enviada em 09/12/2019
O que você mais gosta?
Oportunidades mais assertivas, aceleração no processo de vendas, pulverização da base,
O que você menos gosta?
Critica outros sistemas, como já li em aluns comentários em rede sociais, Naõ acho isso bacana, nem ético, apesar de que são pessoas em geral, talvez ex usuários dos sistemas ou informações fake.
Que problema você resolveu com esta ferramenta?
Funil de vendas. Maior produtividade. Na época em que utilizei participava de um treinamento para a equipe, não cheguei utilizar muito no meu dia a dia, pois, logo me desvinculei da equipe. Porém, conheço muitas empresas que utilizam e já tive várias conversas sobre, via de regra sempre com comentários positivos.
Avaliação enviada em 10/05/2019
O que você mais gosta?
O material de apoio que eles compartilham e a Trilha de Conhecimento elaborada pelo Time de CS é espetacular e mostra
que eles realmente tem domínio da metologia
O que você menos gosta?
A Ferramenta não consegue realizar automatizações necessárias para acelerar o processo de vendas, ferramenta de Cadência de Contatos não funciona, realizei diversas campanhas mas os e-mails não eram enviados os dados que a ferramenta traziam tinham conflitos como por exemplo enviava 100 email 10 eram abertos e ele trazia a informação de que 25% foi aberto.
Além dos dados incorretos na campanha a ferramenta é muito engessada e com constantes bugs aumentando significativamente o tempo de operação tornando cada vez mais operacional.
Que problema você resolveu com esta ferramenta?
Infelizmente não atendeu as minhas necessidades e não me atendeu em escala.
Me atendeu apenas nas demandas de material de apoio para os SDRs nisso são excepcionais,
Avaliação enviada em 08/04/2019
O que você mais gosta?
Desde o início de nossas operações com time de Inside Sales, ficou claro que o software Spotter da empresa Exact Sales seria uma ferramenta essencial para gestão do time de SDRs.
O que mais gosto sã os recursos que tornam esta gestão eficiente como os filtros para qualificação de leads, dashboard com principais KPIs, BA para relatórios mais específicos, personalização de direitos e permissões por SDR...
Também sou fã do time de Suporte, sempre rápidos e prestativos para resolução dos atendimentos.
Desde que contratamos o Spotter em Julho de 2017, a plataforma recebeu inúmeras melhorias. A constante evolução do produto é outro ponto muito positivo.
O que você menos gosta?
Tivemos algumas dificuldades de navegação e enfrentamos períodos de instabilidades mas estas estão sendo corrigidas pela empresa.
Alguns itens que sugerimos como melhoria são: Relatórios dinâmicos com mais opções de filtro e opção de campos na extração; Perfil do gestor tivesse mais opções de personalização, assim como do SDR; Possibilidade de cadastrar opções de cargos; Ordenação das opções por ordem alfabética; Opção de não visualizar colaboradores desativados no Dashboard.
Que problema você resolveu com esta ferramenta?
Com o spotter resolvemos a integração com agenda dos vendedores. A automatizando os lançamentos de reuniões auxiliou na distribuição de oportunidades entre time de vendas e aumento de produtividade da equipe.
O sistema de pontuação dos SDRs nos permitiu criar um sistema de bonificação em cima de resultados.
A ligação por dentro da ferramenta nos proporcionou mais segurança, relatórios de produtividade em cima de quantidade e tempo de ligações e também facilidade em acessar as gravações para estudos e avaliação das calls.
Avaliação enviada em 29/03/2019
O que você mais gosta?
Facilidade de operação, um sistema objetivo, interativo, possui possibilidade de integrações com o nosso CRM e-Corporativo, já faz agendamento e cadastro das oportunidades de negócios automaticamente, já facilita muito para nós.
O que você menos gosta?
A ferramenta é bem otimizada, por esse motivo não há pontos negativos no momento, como todo software o uso contínuo vai revelando a necessidade de melhorias.
Que problema você resolveu com esta ferramenta?
Redução de custos em deslocamento na visita a clientes,
Economia de tempo do vendedor
A busca ativa para vendas complexas dá mais resultado do que mídias sociais, ou seja, redução de custo com marketing
Avaliação enviada em 20/02/2019
O que você mais gosta?
A solução é bem intuitiva e apoia muito nas atividades do dia a dia. O diferencial certamente é modelo de implantação do sistema. As perguntas e todo o levantamento te ajuda a olhar de forma mais crítica o seu modelo de negócio. Através do Exact Spotter foi possível atingimos os objetivos traçados no início do projeto. Tivemos uma excelente implementadora. Deixo o meu elogio ao trabalho da Karine Staben.
O que você menos gosta?
Algumas atualizações no modelo de relatórios acabou dificultando o entendimento e conciliação dos dados, tornando o processo um pouco limitado, porém no nosso caso, não foi crítico.
Que problema você resolveu com esta ferramenta?
Conseguimos reduzir o nosso ciclo de vendas que antes girava em torno de 6 meses a 1 ano para 2 a 3 meses.
Avaliação enviada em 19/02/2019
O que você mais gosta?
O que eu mais gosto é o fato de colocar a minha inteligência no software, tudo com auxílio de implementador, e rampar meu pré vendedornmais rápido. Muito bom ver que ele, mesmo nunca tendo trabalhado com meu produto ou com o software da Exact, passando autoridade facil
O que você menos gosta?
A parta de BA dele ainda não da pra extrair alguns tipos de relatórios mais complexos. Hoje não consigo separar facilmente em planilha ou gráfico as quedas de reuniões dos reagendamentos por safra, fica bem complicado de extrair de lá, tem que fazer um jogo com os gráficos e tabelas da dashboard.
Que problema você resolveu com esta ferramenta?
Número de agendamentos que antes era baixo tá super alto. MEU pré vendedor ontem (11/02/2019) fez 6 agendamentos. Conseguimos entender melhor o ICP nosso e alinhar melhor nossas estratégias.
Avaliação enviada em 12/02/2019
O que você mais gosta?
Na minha empresa(imobiliária) os ganhos com a adoção do spotter foram significativas. Reduzimos em muito o tempo do primeiro atendimento, padronizamos o atendimento, e reduzimos significativamente o custo com mão de obra ao não depender mais.de especialistas.
O que você menos gosta?
Gosto do software de maneira geral. Não tenho nada a acrescentar. Inclusive o desenvolvimento deles sempre nos surpreende com melhorias e novidades.
Que problema você resolveu com esta ferramenta?
Respondido acima.
Redução do tempo do primeiro atendimento.
Padrão no atendimento.
Não dependência do especialista.
Avaliação enviada em 12/02/2019
O que você mais gosta?
A solução entrega o que precisamos para nosso processo de outbound e a equipe é sensacional.
O que você menos gosta?
Não tem nada que eu não goste, pois a experiência desde ao relacionamento com as pessoas e solução supera nossas expectativas
Que problema você resolveu com esta ferramenta?
Diminuição de CAC, atendimento dos field sales mais efetivos, aumento da taxa de conversão de vendas, aumento de oportunidades reais de novos negócios
Avaliação enviada em 12/02/2019
O que você mais gosta?
As pessoas que fazem parte do time. Conhecimento do negócio, empatia e principalmente foco nos resultados traçados.
O que você menos gosta?
As integrações com outras plataformas foi um desafio e gerou desgastes. Mas, entendendo que é uma relação 50/50. Tecnologias, pessoas e estilos de negócios criam esse cenário. Não é um item apenas da Exact.
Que problema você resolveu com esta ferramenta?
Redução do ciclo de vendas, redução do CAC, aumento da tx de conversão de vendas, aumento do ticket médio, aumento da produção ($).
Avaliação enviada em 11/02/2019
O que você mais gosta?
A metodologia é muito eficaz associada a plataforma de fácil uso, alavanca e otimiza a atuação do pré vendas
O que você menos gosta?
O processo de implementação ainda precisa de um planejamento mais holístico, ainda mais em empresas de maior porte com vários sistemas interligados.
Que problema você resolveu com esta ferramenta?
Inteligência e metodologia estrutura dos sistemicamente e conduzindo o ser humano a maior efetividade!
Avaliação enviada em 11/02/2019
