Ramper: software de prospecção de leads

O Ramper é um software que automatiza todas as etapas do processo de prospecção (ou pré-vendas), ajudando empresas B2B na geração de leads (potenciais consumidores que demonstram interesse em consumir um produto ou serviço) mais qualificados.

A automatização da plataforma inclui etapas como a captura de contatos nas redes sociais e sites em geral, com o propósito de criar listas, além de abordagens e follow-ups, até a inclusão do lead no CRM de vendas.

A startup nasceu em 2016, quando o CEO e fundador Ricardo Corrêa decidiu deixar o universo das agências para investir em uma startup de marketing digital. Com base em sua experiência como head de marketing, Ricardo sabia que as companhias B2B têm que prospectar novos negócios com regularidade para conseguir atingir suas suas metas e que o processo não-automatizado de prospecção consome, em média, mais de 50% do tempo dos profissionais de venda.

O Ramper então foi projetado justamente para transformar esse modelo convencional de vendas das empresas B2B, não só gerando leads qualificados como otimizando o tempo dos vendedores para que eles foquem no principal: bater metas.

A startup oferece serviços de automatização de processos de outbound marketing para agências, em um programa de parceria que também conecta prestadores de serviços especializados na plataforma (agências de marketing e consultorias de vendas) com clientes que precisam de ajuda

Como funciona o Ramper?

Você já sabe que o Ramper é uma plataforma que ajuda a sua empresa a prospectar clientes de forma mais ágil e inteligente.

Agora, veja quais são as funcionalidades do software:

• Captura de contatos: A captura de contatos pode ser realizada por redes sociais ou sites no geral. Ao capturar, o Ramper checa na sua base se o e-mail é válido ou não, informando níveis de confiabilidade para que a prospecção seja mais assertiva;
• Construção de listas: é possível definir o perfil de cliente ideal para a empresa e criar listas segmentadas de e-mails corporativos com base em redes sociais e sites de empresas;
• Automatização de abordagens: escala a prospecção de forma personalizada, utilizando sequências enviadas a partir da caixa de e-mail;
• Métricas: O Dashboard do Ramper mostra métricas e indicadores de entregas, aberturas e respostas, oferecendo um consolidado customizável por dia da semana, hora, mês e análise. Além disso, a própria plataforma oferece insights com base nos dados mensurados das cadências e do trabalho realizado dentro da mesma.
• Automação de cadências: Para tornar o trabalho mais produtivo e organizado, o usuário pode criar pastas com os Templates, para então usá-los sempre que desejar com apenas um clique.
• Conectar: Para aumentar as chances de conexão, a ligação precisa ser realizada no momento em que a atenção do prospect está voltada a você – seja porque ele solicitou o contato, retornou positivamente a prospecção ou porque deu sinais que está propenso a te ouvir. O Conectar oferece a janela de conexão mostrando alguns parâmetros, como quantas vezes o prospectabriu o e-mail, e tempo entre as aberturas para usar o timing a seu favor.
• Inbound Ativo: O Inbound Ativo coloca em prática o funil de vendas em Y e cria cadências exclusivas para os leads que estão no CRM de marketing para aumentar as oportunidades de venda.
• Reengajamento de leads: O Reengajamento de leads realiza uma prospecção personalizada com os leads perdidos no CRM para aumentar o número de oportunidades, mantendo o pipeline em constante movimento.
• Integração: A solução oferece integração com as principais ferramentas de vendas e marketing do mercado.

Metodologia

O Ramper foi desenvolvido com base na metodologia do Receita Previsível (Predictable Revenue, de Aaron Ross), direcionada a empresas que visam escalar suas vendas, estabelecer um fluxo de leads e definir as funções certas para os profissionais de venda.

A startup é considerada autoridade no conceito no Brasil e tem como advisor o próprio Aaron Ross, um dos maiores especialistas em vendas B2B do mundo.

Prospecção digital (ou outbound marketing)

Como já explicamos neste artigo, o Ramper é uma plataforma de prospecção digital de clientes. Agora, vamos conceituar de forma mais específica esse termo.

Também conhecida no mercado como outbound marketing, a prospecção consiste em um processo de abordagem para clientes e consumidores que correspondem ao perfil de público que a empresa deseja atingir.

Em relação ao inbound marketing, outra estratégia de abordagem adotada por empresas para impulsionar vendas, o outbound se diferencia por adotar uma abordagem ativa, enquanto o inbound consiste em uma prospecção 'passiva'.

Em linhas gerais, o inbound é útil para elaborar estratégias para atrair potenciais clientes. Por outro lado, o outbound é mais eficaz na identificação ativa desses potenciais clientes.

Segundo levantamento realizado pela Ramper, 75% das empresas que adotaram ferramentas de outbound marketing tiveram crescimento expressivo no número de vendas e economizaram mais de 30% do tempo gasto com atividades operacionais.

Apesar dos bons resultados, somente 15% das companhias pesquisadas já adotam ferramentas de prospecção. Ou seja, ainda há uma boa fatia de mercado a ser conquistada pelos desenvolvedores de plataformas digitais.

Por que adotar o Ramper?

Será que vale investir no Ramper ou em outra plataforma de prospecção digital?

Mesmo que a empresa já utilize uma plataforma de inbound, como a RD Station Marketing, vale adotar também o outbound, já que muitas técnicas da primeira só começam a gerar resultados efetivos no médio prazo.

Se o objetivo é um resultado mais rápido, o outbound cumpre bem a missão, já que consegue atingir seu público logo que a empresa inicia o trabalho de prospecção. Na maioria das vezes, o outbound gera clientes para a empresa em poucas semanas, dependendo do ciclo de vendas.

Sendo assim, por mais que o investimento na plataforma seja, na maioria das vezes, mais alto do que o empregado em uma ferramenta de inbound, o retorno se dá de forma mais rápida e a empresa consegue, em um tempo reduzido, uma variedade de dados quantitativos e qualitativos que facilitam a tomada de decisões.

Outra vantagem é a geração de leads qualificados. Afinal, o contato com esse público ajuda o vendedor a ter o retorno que a empresa precisa para validar se a estratégia de comunicação está correta ou não. Além disso, a personalização do contato gera uma abordagem mais assertiva.

Em um cenário de vendas mais complexo, por exemplo, o outbound pode ser de grande ajuda, uma vez que o consumidor está mais propenso a comprar se o processo de abordagem for realizado de forma consultiva por um especialista de mercado.