Antes de tudo, o que é CRM?

A sigla CRM é uma abreviação de Customer Relationship Management ou Gerenciamento de Relacionamento com Clientes, em português. Em resumo, um CRM é um sistema que organiza e centraliza todos os pontos de relacionamento com o consumidor, além de ser um braço direito na prospecção de possíveis clientes.

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Uma plataforma de CRM é uma das parceiras mais completas para empresas de todos os portes. Isso porque é uma solução que integra diversas atividades e tarefas e ajuda a resolver necessidades do dia a dia como:

• Centralizar e organizar os dados dos clientes e leads;
• Otimizar o relacionamento com o cliente;
• Oferecer assertividade nas vendas;
• Reduzir o desperdício de recursos;
• Otimizar a performance da equipe;
• Dar mais segurança ao tráfego de informações;
• Decisões que podem ser baseadas em dados.
• Saiba quais são os melhores CRMs para pequenas empresas.

Por que uma ferramenta de CRM é importante para o time de vendas

Ter um CRM é importante, pois a ferramenta fornece uma visão 360º de todo o departamento de vendas, organizando processos e atividades necessários para alcançar o sucesso do cliente.

Um CRM melhora os processos de tomada de decisão e o serviço prestado ao cliente, aumenta as vendas e os resultados do negócio e fideliza clientes. Também reduz os custos da empresa - que deixa de investir em várias ferramentas diferentes para alcançar esses objetivos.

Para que isso aconteça, um bom CRM deve ter como pilares funcionalidades como:

• Banco de dados estruturado;
• Relatórios personalizados
• Histórico de interação com o cliente;
• Análise de dados para atender todas as necessidades desses clientes em potencial.
• O que um sistema de vendas pode fazer por uma empresa, acesse o nosso Guia do CRM.

Nectar, a empresa

A Nectar é uma empresa SaaS (Software as a Service), com 9 anos de mercado, desenvolvedora do Nectar CRM, uma solução para relacionamento com o cliente, com foco na gestão e aceleração em vendas B2B.

O objetivo da solução é acelerar processos comerciais, melhorar o relacionamento com prospects e aumentar a qualidade das vendas.

Além da solução Nectar CRM, a empresa oferece aos clientes um processo consultivo de definição de metodologia e cultura comercial, o que auxilia a aderência da solução.

O que é Nectar CRM?

O Nectar é um software de gestão de vendas, voltado para o mercado de vendas B2B. É uma solução com foco no aumento de produtividade de equipes comerciais através da gestão e aceleração de vendas.

Também auxilia no:

• Atendimento ao cliente;
• Gestão dos resultados financeiros.

O sistema de CRM da Nectar tem funcionalidades que facilitam a gestão de leads e pipeline de oportunidades de negócio, além de análise de KPIs e extração de relatórios de desempenho por B.I (Business Intelligence), o que permite uma gestão voltada a dados.

A plataforma tem ferramentas para a gestão da operação diária de vendas como gerador de propostas, gerenciador de tarefas e compromissos, gravação de ligações, geração de formulários e timeline de feedbacks.

Possui integrações nativas com soluções de marketing, ERPs, gateways VoIP e soluções de prospecção e cadência de e-mails.

Além disso, o CRM Nectar tem o selo 'top 5' B2B Awards - concedido pelo Portal B2B Stack - na categoria CRM de Vendas e CRM Gratuito.

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Funcionalidades e recursos

O Nectar oferece funcionalidades e recursos como:

• Gestão de contatos, oportunidades e negócios;
• Gestão de tarefas e compromissos dos gestores e colaboradores;
• Gestão de metas comerciais;
• Análise de dados de vendas organizados em dashboards;
• Sales Analytics;
• Mailbox;
• Integração com Whatsapp;
• Validação de cadastros;
• Busca na Receita Federal;
• Campos personalizáveis;
• FIltros nativos e personalizados;
• Propostas e contratos personalizados;
• Workflow de vendas personalizado;
• Cards personalizados;
• Integração de funis;
• Múltiplas tabelas de preço;
• Integração com Google Calendar e Office 365;
• Checklist;
• Follow up automatizado;
• Integração Voip Nativa;
• Integração Nativa Gmail, Outlook, POP e IMAP;
• Centralização das informações por meio do banco de dados;
• Histórico de interação com o cliente;
• Relatórios personalizados por B.I (Business Intelligence).

Nectar CRM: quanto custa?

A solução possui uma versão inicial do CRM gratuita. Para as empresas que precisam escalar a operação, o Nectar oferece diferentes pacotes que incluem funcionalidades distintas e atendem a diversos tamanhos de demandas:

• Starter: R$ 351,00/mês;
• Pro: R$ 679,00/mês;
• Enterprise: R$1019,00/mês.

*Os valores foram apurados em fevereiro de 2021. Consulte sempre o fornecedor antes de efetuar sua compra.

Quais são os CRM gratuitos mais bem avaliados na opinião dos clientes?

Nectar CRM: integrações

O Nectar possui integrações com:

• Zapier;
• Google Agenda;
• Calendário Outlook;
• Gmail, Outlook, POP/IMAP;
• RD Station Marketing;
• Leadlovers;
• Superlógica;
• Zenvia;
• Auvo;
• Jivochat.

Integrações Nativas:

• Reev;
• Exact Sales;
• Ramper;
• Meetime Flow ;
• Resultys;
• DocSales.

Conclusão

O Nectar CRM oferece ao mercado uma vasta gama de funcionalidades que podem se adequar a empresas de diversos segmentos e portes.

Vale a pena conhecer de perto e comparar diversas soluções. Se você quiser saber mais informações sobre o Nectar CRM, a B2B Stack pode colocar você em contato direto com a ferramenta.

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