NectarCRM

• recomendaria

  4.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  3

• funcionalidades

  4

Um CRM muito versátil, rápido e com diversas ferramentas gerenciais O que mais chama atenção é o BI

Ainda falta alguns recursos de CRM grande, mas é compreensível pela faixa de ´preço. Poderiam acoplar mais recursos de prospecção e de pre vendas.

Desorganização na área de vendas e problemas na tomada de decisão do deparatamento

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Intuitividade na gestão das contas. E a velocidade para se ter as informações gestenciais.

Não ver o histórico da venda na base (vendas antes do CRM Nectar). Usamos um anteriormente que só era possível visualizar as informações tirando relatórios.

Gestão de vendas, na cara. Sem precisar emitir relatórios, aumenta o poder de decisão, além de facilitar a gestão de cada conta (probabilidade dê fechamentos, funil, etc)

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  4

Com essa ferramenta conseguimos adotar uma metodologia de vendas ganhadora. Saltamos de 18 a 20 clientes novos para mais de 42 clientes novos mês e aumentamos muito o faturamento também. Atribuo este crescimento a diversos fatores, mas adotar os conceitos de Pipeline de vendas que o software Nectar possibilita, foi sem dúvida, uma das razões fortes!!!

A geração da proposta pode melhorar, pois hoje ela permite edição e personalização, mas após estar pronto, a edição não é dentro do sistema...

É até complicado responder, pois antes nós tínhamos um software de gerar pedidos. Com o Nectar nós adquirimos uma ferramenta preparada para gerenciar o follow-up com o cliente e com muito conteúdo e apoio do time para a construção de uma Pipeline vitoriosa... Sensacional!!!

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

A usabilidade da plataforma é incrível, é muito bom pois tem muitos recursos mas a interface não é poluída. Por ele consigo controlar as metas, gerenciar melhor meus contatos e oportunidades da minha empresa. Sem dúvidas tem tudo que um CRM precisa ter!

Às vezes a aplicação fica um pouco lenta e dá pra ver que no chrome fica um processo rodando constantemente, mas nada que afete a rotina.

Antes do NéctarCRM não tinha controle das oportunidades, e assim acabava perdendo chances de fechar negócio, após a implantação consegui gerenciar e priorizar as oportunidades, assim tive melhores resultados nas vendas da minha empresa. Com o NéctarCRM consegui profissionalizar meu setor de vendas.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Eu gosto muito da usabilidade simples que o Nectar trouxe. Como eu usei SalesForce um tempo, senti uma grande facilidade.

Ás vezes fico chateada com a demora no carregamento do BI. Mas eles sempre resolvem.

Um dos problemas que resolvi com o Nectar foi a Integração simples com email que me ajudou bastante.

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

A capacidade de integração é bastante abrangente e ajuda muito no processo de controle

Ainda precisa de mais funcionalidades como pesquisa de leads, e aprimorar certas telas para que possam ser mais simples no entendimento geral

Consegui colocar de pé uma maquina de vendas completa, acompanhar indicadores e integrar com uma solução de call center

• recomendaria

  2.0

• Facilidade de uso

  3

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  3

• funcionalidades

  4

O Néctar apresentou uma maneira de otimizar muitos processos na área de vendas. Possibilidade de várias integrações, cadastro de múltiplas equipes no CRM, Dash personalizado, metas, o vendedor consegue fazer quase tudo dentro da ferramenta.

Quando usávamos o CRM com o Exact Spotter para enviar os leads qualificados para o time de vendas, muitas vezes o CRM apresentava falha na integração, não enviando os leads, ou as vezes faltando informações. Depois algumas funcionalidades até como o envio de e-mails falhava...tivemos uma péssima experiência com o uso da ferramenta.

Resolvemos alguns problemas como por exemplo, administrar a passagem dos negócios ao longo do funil, criando algumas condições para impedir que os vendedores fossem fiéis para cumprir suas tarefas dentro de cada fase, e só assim movimentar os deals na base. Porém como tivemos muitos bugs nas integrações decidimos cancelar.

• recomendaria

  1.0

• Facilidade de uso

  3

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  2

• funcionalidades

  3

O suporte e atendimentos do suporte é sempre muito rápido, algumas vezes esquecem os nosso tickts.

Software instável e cheio de bugs, tenho convicção que eles tentam trazer melhorias, porém aos mesmo tempo criam vários bugs

Consegui resolver problemas relacionados a variedade de relatórios para analise de performance da equipe de vendas

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Suporte rápido e atencioso, sistema é estável e fácil de usar, rápida curva de aprendizado, bons recursos gerenciais.

Até o momento nada negativo chama a atenção. Um ponto de melhoria é o leque de integrações com outras aplicações.

O Nectar trouxe velocidade ao processo de vendas e visão geral do desempenho das equipes.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Gosto principalmente da quantidade de relatórios que o software nos gera, pois sao necessarios para tomas de decisão.

Nao tenho nada para reclamar da ferramenta. Pois todas minhas solicitações ao suporte foram atendidas

Estruturei meu processo de vendas e consegui escalar minhas vendas, gerando uma maior receita

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

O que mais gosto no Nectar é a quantidade de análises que posso fazer sem exportar uma planilha de excel. Dentro do software é incrível a quantidade de recursos para gerar relatórios.

Por ser um sistema muito rico de informações, exige muito tempo de estudo para entendê-lo, ou seja, ele não é tão intuitivo.

Falta de dados para definir melhor a jornada de compra do meu cliente. Falta de dados para definir meu ICP. Controle da minha operação de vendas. Ficou muito fácil acompanhar a produtividade dos vendedores.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Um bom produto, completo e bem legal para empresas que tem necessidades mais sofisticadas de vendas.

A UI/UX pode melhorar, mas nada grave. Integracao com apps de marketing automation tb.

Mensurar dados e equipes de vendas com facilidade. Cadastrar produtos, propostas,m, integrar com ERP.

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  3

• Custo beneficio

  4

• funcionalidades

  5

Integração com as soluções. Hoje temos integração com a Totalvoice (voip) e gostamos muito.

Acho que a consultoria de implantação poderia ser melhor.

Gestão e controle da nossa máquina de vendas.

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  4

• funcionalidades

  4

O que mais gosto no Néctar CRM é a interface amigável, além do atendimento e atenção da equipe. O CRM possui diversas possibilidades e é bastante flexível, permitindo uma série de análises e tipos de busca de dados.

Apesar de amigável, a interface não é tão intuitiva em alguns momentos. Para realizar determinadas ações, é um pouco mais complicado encontrar alguns campos ou questões de configurações. Uma sugestão seria melhorar o onboarding da ferramenta, mesmo que de forma automática, através de sistemas que fazem isso (Conpass, por ex.).

Antes do Néctar, nossa empresa não possuía nenhum CRM. Ou seja, a ferramenta resolveu uma série de problemas como: controle e registro dos atendimentos comerciais, dados de produtividade, conversão, ciclo de vendas, etc. O principal benefício foi a obtenção de dados estratégicos para a tomada de decisão comercial.

• recomendaria

  3.0

• Facilidade de uso

  2

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  4

• funcionalidades

  3

Atendimento e esclarecimento de duvidas, pessoal atende por email, skype, suporte etc.... normalmente é rápido.

A ferramenta é confusa. Tem todas as informações que você precisa, mas ficam espalhadas e muitas vezes, escondidas.

Organização do processo de vendas. A equipe tem mais autonomia para enxergar suas conversões e pontos de melhoria

• recomendaria

  2.5

• Facilidade de uso

  1

• Suporte ao cliente

  3

• Custo beneficio

  3

• funcionalidades

  3

Gosto dos relatórios e de algumas lógicas do sistema.

Da usabilidade em geral e da dificuldade de configuração.

Obtive um maior controle dos meus números

• recomendaria

  3.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  4

• funcionalidades

  3

O programa é bem simples e de fácil aprendizado, a funcionalidade de gravar as ligações é maravilhosa.

Programa não é muito bom para lembrar de dar os follows, chega um momento que fica bem desorganizado e perde-se o controle das atividades.

Organizar as informações sobre os contatos a ferramenta é bem útil nesse ponto.

• recomendaria

  4.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  3

• funcionalidades

  4

Mobilidade e ferramentas de controle de múltiplas tarefas

Algumas funcionalidade são repetitivas, gerand oretrabalho

Sua plataforma atendeu todas as nossas espectativas

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  4

• funcionalidades

  5

Criação automática de propostas, BI e integração nativa com Gmail com tracker.

Algumas telas não são muito intuitivas e é preciso muitos cliques para chegar aonde se deseja.

O NectarCRM me deu maior controle no meu Pipeline e me fornece insights que onde preciso focar esforços de otimização.

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  3

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Relatórios/dashboard que permite acompanhamento em tempo real de todas as métricas

Utilizávamos o pipedrive antes e não sei se ficamos mal acostumados com a facilidade, mas o Néctar possui uma usabilidade um pouco mais complicada.

Fácil acompanhamento dos resultados da equipe, permitindo diversas análises diferentes.