Google forms

Google forms salvar

Desenvolvido por Google
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5 avaliações

Como os clientes avaliam o Google forms

Custo/benefício

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4.6 /5

Funcionalidades

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4.0 /5

Facilidade de uso

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5.0 /5

Suporte ao cliente

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3.6 /5

O que é Google forms?

O Google Forms é uma ferramenta para a criação, gestão e automação de formulários.

O Google Forms permite que o usuário crie formulários totalmente personalizados, com perguntas de múltipla escolha ou dissertativas. Além disso, a ferramenta disponibiliza gráficos de acompanhamento de respostas em tempo real.


Pra quem é indicado?

Ideal para quem busca uma ferramenta para criar e compartilhar formulários.


Telas e vídeos do Google forms


Avaliações sobre Google forms

Desiree Borges image
Desiree Borges

5.0

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Desiree Borges

5.0

Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
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Software para pesquisa

O Que Você Mais Gosta

A ferramenta é gratuita, fácil de usar e possui diversos recursos para captar respostas de forma anônima ou pública.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

A ferramente sempre me atendeu muito bem, nunca tive problemas para usar. Talvez um ponto de melhoria seria mais opções para customização.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Google Forms? E Quais Benefícios Você Obteve?

Pesquisas para trabalhos da faculdade, pesquisas para o trabalho e levantameneto de dados no geral.


27 de Maio de 2021, 13:37
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Diego Andriolo

5.0

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Diego Andriolo

5.0

Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
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Ótimo para pesquisas rápidas

O Que Você Mais Gosta

Da facilidade de uso, muito simples criar um formulário e rodar de forma rápida. A inteligência artificial do google já dá sugestões de qual o tipo de pergunta (multi-seleção, resposta curta, resposta longa, etc), adiantando na criação do formulário. O sistema de respostas que já integra com google sheets é muito bom também para ter todas as repostas de forma estruturada e organizada.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Quando é necessário criar seções entre as perguntas, se você criar no lugar errado, é difícil voltar atrás para corrigir. Mudar perguntas de lugar também não é muito simples.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Google Forms? E Quais Benefícios Você Obteve?

Criar formulários para fazer pesquisas e obter respostas com clientes (internos e externos), de forma rápida e fácil. Ter respostas de forma estruturada num google sheets integrado ao forms.


25 de Maio de 2021, 17:29
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Felipe Alvarenga

4.0

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Felipe Alvarenga

4.0

Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
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Ótimo custo benefício

O Que Você Mais Gosta

O fato de ser grátis e gerar uma planilha sheets com resultados é ótimo, permite uma manipulação rápida e objetiva.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

A falta de Um recurso de aleatorização entre respondentes, para que cada um responda perguntas diferentes. Para pesquisas de cunho mais técnico é um recurso necessário


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Google Forms? E Quais Benefícios Você Obteve?

Pesquisas do dia a dia da equipe, de frequência mais alta e maior simplicidade, que exigia velocidade na confecção.


31 de Maio de 2021, 01:06
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Giulia Reis

3.0

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Giulia Reis

3.0

Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
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O Que Você Mais Gosta

É super simples de usar e gosto da variedade de tipos de perguntas que é possível incluir no formulário.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

O principal ponto a ser melhorado é a personalização, definitivamente os templates disponíveis são muito limitados e as fontes são reduzidas. Poderia ter mais segurança também.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Google Forms? E Quais Benefícios Você Obteve?

Muito útil para fazer questionários após as apresentações, treinamentos, pesquisas da faculdade ou trabalho.


09 de Junho de 2021, 21:53
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Felipe Alvarenga

4.0

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Felipe Alvarenga

4.0

Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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Ótimo custo benefício

O Que Você Mais Gosta

O fato de ser grátis e gerar uma planilha sheets com resultados é ótimo, permite uma manipulação rápida e objetiva.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

A falta de Um recurso de aleatorização entre respondentes, para que cada um responda perguntas diferentes. Para pesquisas de cunho mais técnico é um recurso necessário


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Google Forms? E Quais Benefícios Você Obteve?

Pesquisas do dia a dia da equipe, de frequência mais alta e maior simplicidade, que exigia velocidade na confecção.


31 de Maio de 2021, 01:06
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Lucas Morais

4.0

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Lucas Morais

4.0

Recomendaria
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Facilidade De Uso
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Suporte Ao Cliente
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Funcionalidades
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Ferramenta prática e funcional

O Que Você Mais Gosta

O fato de ser gratuito e obter recursos e funcionalidades tão bons quanto ou até melhores do que seus principais concorrentes.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

Não é algo que me incomode, mas acredito que - para alguns - pode ser uma ferramenta com curva de aprendizado um pouco longa, pelo fato de não obter uma das melhores interfaces do segmento.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Google Forms? E Quais Benefícios Você Obteve?

pesquisa com usuários, colheita de dados, integração com planilhas e agilidade na criação de novos formulários.


25 de Maio de 2021, 20:15
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Giulia Reis

3.0

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Giulia Reis

3.0

Recomendaria
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Suporte Ao Cliente
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Custo Beneficio
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Funcionalidades
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O Que Você Mais Gosta

É super simples de usar e gosto da variedade de tipos de perguntas que é possível incluir no formulário.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

O principal ponto a ser melhorado é a personalização, definitivamente os templates disponíveis são muito limitados e as fontes são reduzidas. Poderia ter mais segurança também.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Google Forms? E Quais Benefícios Você Obteve?

Muito útil para fazer questionários após as apresentações, treinamentos, pesquisas da faculdade ou trabalho.


09 de Junho de 2021, 21:53
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Felipe Alvarenga

4.0

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Felipe Alvarenga

4.0

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Funcionalidades
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Ótimo custo benefício

O Que Você Mais Gosta

O fato de ser grátis e gerar uma planilha sheets com resultados é ótimo, permite uma manipulação rápida e objetiva.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

A falta de Um recurso de aleatorização entre respondentes, para que cada um responda perguntas diferentes. Para pesquisas de cunho mais técnico é um recurso necessário


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Google Forms? E Quais Benefícios Você Obteve?

Pesquisas do dia a dia da equipe, de frequência mais alta e maior simplicidade, que exigia velocidade na confecção.


31 de Maio de 2021, 01:06
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Desiree Borges

5.0

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Desiree Borges

5.0

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Software para pesquisa

O Que Você Mais Gosta

A ferramenta é gratuita, fácil de usar e possui diversos recursos para captar respostas de forma anônima ou pública.


O Que Você Não Gosta, Ou Acha Que Poderia Melhorar Ainda Mais Neste Produto

A ferramente sempre me atendeu muito bem, nunca tive problemas para usar. Talvez um ponto de melhoria seria mais opções para customização.


Quais São Os Problemas Que Você Resolveu Com Google Forms? E Quais Benefícios Você Obteve?

Pesquisas para trabalhos da faculdade, pesquisas para o trabalho e levantameneto de dados no geral.


27 de Maio de 2021, 13:37
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Outros detalhes do Google forms

Preço Inicial Sob consulta
Suporte Técnico Horário Comercial Email Telefone
Fabricante Google
Treinamento Texto
Plataforma Navegador Web Mobile - iOS Mobile - Android
Permite Teste? Acesso por tempo limitado
Fundada em 1998

Principais alternativas ao Google forms

Pipefy
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5 avaliações

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Saiba mais sobre Google forms

Saiba mais sobre o Google Forms

Google Forms, ou Google Formulários, é um dos aplicativos que fazem parte do ecossistema do Google Workspace, antigo G Suíte, e permite a criação de testes, formulários, enquetes e pesquisas profissionais e personalizáveis, com atualizações em tempo real.

Os formulários criados no Google Forms não possuem limitação de perguntas e respostas, portanto, empresas de todos os segmentos e portes podem usufruir da ferramenta.

Conta ainda com integração ao Google sheets para que você consiga analisar os dados brutos através de planilhas e gráficos, além de poder ser integrado à diversas outras ferramentas, como Conta Azul e outros softwares de meio de pagamento, Gmail e outros aplicativos do Google, ferramentas CRM, ERP e de automação de marketing, entre outras.

O Google Forms é uma ferramenta colaborativa, portanto, os documentos criados através dele podem ser editados e analisados por todos os membros da equipe, melhorando a comunicação e troca de ideias entre todos os envolvidos.

Aproveite para dar uma olhada na categoria completa de ferramentas de colaboração e produtividade no portal B2B Stack.

No Google Forms você pode criar formulários restritos para dentro da empresa, bem como abertos para os clientes, sendo que não é obrigatório que o participante tenha uma conta Google para responder aos questionários.

Os formulários criados podem ser incorporados em seu site, bem como compartilhados diretamente em suas redes sociais, sendo também uma fonte rica para prospecção de leads e cadastro de currículos, por exemplo.

Você consegue criar formulários inteligentes, que direcionam os participantes da pesquisa para outras perguntas com base em suas respostas, podendo também adicionar captchas para validação dos participantes, aumentando a segurança e confiabilidade das respostas.

A partir daqui, você verá um tutorial de utilização do Google Forms e todas as funcionalidades que ele pode te oferecer.

Após criar sua conta no Google Workspace, você irá acessar o Google Forms através do Menu do Google;

Tela do Google forms

O Google Forms abrirá como na imagem abaixo, com alguns modelos pré-definidos para sua escolha, mas caso queira personalizar um formulário do seu jeito, você clicará no ícone "Em branco";

forms pré definidos

Os próximos passos serão preencher as informações relacionadas ao formulário:

imagem mostra o formulário em branco com marcações em todos os campos na cor vermelha

  • Campo 1: adicione um título ao formulário;
  • Campo 2: adicione uma descrição sobre o formulário;
  • Campo 3: adicione a primeira pergunta do formulário;
  • Campo 4: adicione a primeira opção de resposta para a pergunta;
  • Campo 5: vá adicionando alternativas de respostas conforme sua pergunta. Neste campo, você também tem a possibilidade de “adicionar Outro”, na qual você insere uma alternativa para que o participante consiga digitar uma resposta diferente;
  • Botão 6: neste botão, você consegue duplicar os dados deste formulário que está sendo criado;
  • Botão 7: exclui o formulário criado;
  • Botão 8: aqui, você escolhe se a pergunta deverá ser respondida obrigatoriamente ou não;

Neste exemplo, escolhemos um formulário de múltipla escolha, quando o participante terá várias opções de resposta e deverá escolher apenas uma, mas, você pode escolher entre as seguintes opções:

  • Respostas curtas: o participante poderá digitar a resposta da pergunta com poucos caracteres;
  • Parágrafo: o participante poderá digitar a resposta da pergunta com um texto longo;
  • Caixas de seleção: o participante poderá marcar as caixas de seleção com as respostas mais adequadas à ele. Normalmente, esta opção é utilizada quando o participante pode assinalar mais de uma resposta;
  • Lista suspensa: oferece a opção de uma lista de respostas numeradas;
  • Upload de arquivos: permite que o participante faça o upload de arquivos para responder às perguntas. Este upload é feito no Google Drive do criador do formulário;
  • Escala linear: permite que o participante responda às perguntas informando um grau de importância a cada questionamento. Um exemplo deste modelo são as pesquisas de satisfação: "Em uma escala de 0 a 5, quanto você está satisfeito com o serviço ‘X’?";
  • Grade múltipla escolha: permite a criação de uma tabela para que o participante escolha uma resposta por linha. Um exemplo é uma tabela de pesquisa sobre o que o participante achou de determinados produtos ou serviços: bom, regular ou ruim;
  • Grade da caixa de seleção: permite a criação de uma tabela, mas ao contrário da opção anterior, o participante pode assinalar mais de uma resposta por linha;
  • Data: o participante deverá preencher com uma data, por exemplo, com sua data de nascimento ou a data em que pretende realizar uma ação;
  • Horário: o participante deverá responder com o horário que realizará uma ação;

Com a primeira pergunta e as opções de respostas devidamente cadastradas, você seguirá com os ajustes de seu formulário:

Imagem com destaque nos botões no canto direito da tela com marcações em vermelho

  • Botão 1: clique neste botão para adicionar uma nova pergunta à este formulário;
  • Botão 2: clique neste botão caso queira importar perguntas de outros formulários que já estejam criados;
  • Botão 3: adiciona mais um título e mais uma descrição;
  • Botão 4: cria mais uma seção no formulário, com um novo tema ou categoria de questões;
  • Botão 5: aqui você encontra mais opções de configuração de sua seção atual, que variam de acordo com a opção de modelo de resposta escolhida. No caso da opção de múltipla escolha, você tem configurações para adicionar uma descrição à pergunta, ir para a próxima seção com base na resposta ou ordenar as opções aleatoriamente;

Perceba que pulamos 2 botões do Google Forms, que são os botões relacionados às mídias, na qual falaremos mais adiante.

Nos botões assinalados abaixo, você também encontrará opções para personalização e visualização de seu formulário:


  • Botão 1: personaliza o tema do formulário. Você pode escolher uma imagem para o cabeçalho, a cor do tema, a cor do plano de fundo e o estilo da fonte;
  • Botão 2: te mostra como está ficando seu formulário;
imagem mostrando um formulário com uma pergunta e diversas alternativas. O fundo do formulário tem um cor roxa

  • Botão 3: aqui você encontra configurações gerais, como por exemplo, se será obrigatório o participante realizar login no Google para responder seu formulário ou não, se você deseja coletar os e-mails dos participantes, se o usuários poderão ver respostas, gráficos ou editar as respostas após o envio, criar testes, entre outras;

Você também pode adicionar colaboradores ao formulário, criar uma cópia deste formulário, editar preferências e mais:

imagem com destaque para opção de adicionar novos colaboradores que está em um menu aberto no canto superior direito da tela

Caso esteja tudo de acordo com o que você deseja, é só clicar em "Enviar";

formulário

Abrirá um pop-up com algumas opções para concluir o envio, como a seleção da forma de envio (e-mail, link, incorporar HTML ou compartilhar no Facebook ou Twitter), e se você deseja incluir o formulário no corpo do e-mail do participante, adicionar colaboradores, editar o assunto do e-mail, bem como a mensagem.

Feito estes ajustes, é só clicar em "Enviar" novamente.

imagem com destaque no botão enviar que está localizado no canto inferior direito da tela

A atualização das respostas é feita em tempo real. Com seu formulário aberto, basta alterar a guia de "Perguntas" para "Respostas", conforme assinalado;

Imagem com destaque em vermelho ao botão 'respostas' que está localizado no centro superior da tela

As respostas aparecerão conforme a imagem abaixo na aba de "resumo", contando com as informações: quem respondeu, quantas respostas estão sendo aguardadas e o gráfico que contabiliza as respostas.

Imagem que mostra todas as respostas do formulário contendo um gráfico redondo na parte debaixo da imagem

Na aba "pergunta", você conta com os dados relacionados às perguntas e respostas, como as opções de resposta e quantas respostas tiveram cada opção.

Imagem que mostra todas as respostas do formulário contendo um gráfico redondo na parte debaixo da imagem

Já na aba "individual", você analisa as respostas individuais de cada participante, podendo alternar entre os que responderam.

Aba individual

Se quiser exportar os dados do formulário para o Google Sheets para criar gráficos dos resultados, tabelas e ter uma visão macro do formulário, basta clicar no botão assinalado abaixo:

Aba individual

E para deixar de receber respostas neste formulário, desabilite a opção "Aceitando respostas". Aparecerá uma mensagem aos participantes que indicará o término do questionário.

Para adicionar fotos em seu formulário do Google Forms, você deverá clicar no ícone assinalado abaixo:

Destaque em vermelho para o campo de adicionar fotos que está localizado na lateral direita da página

Você poderá escolher imagens de seu dispositivo, diretamente do Google, de sua câmera, por URL, do Google Fotos ou do Google Drive;


A imagem será carregada abaixo do formulário, mas você pode arrastá-la até onde deseja que ela fique, e também deverá adicionar um título para ela;


E se quiser que a imagem fique no cabeçalho de seu formulário, você deverá clicar no ícone de personalização de temas, em seguida "Escolher imagem", e fazer o upload da imagem a partir de seu dispositivo ou do Google Fotos;


A imagem será carregada no topo do formulário:


Você também pode adicionar vídeos, clicando no ícone assinalado abaixo. Neste caso, você pode procurar o vídeo desejado no Youtube ou colar sua URL;


O vídeo será carregado, você escreverá um título para ele e poderá movê-lo para onde desejar, assim como alinhá-lo na página, alterá-lo ou removê-lo.


O captcha é um método de segurança que valida se as respostas realmente estão vindo de pessoas ou se o formulário está sendo respondido por robô, o que geraria dúvidas quanto à sua confiabilidade.

Portanto, adicionar captchas para validação do participante é uma forma de manter seu formulário seguro, e neste passo a passo você aprenderá como fazer.

Primeiramente, abra o Google Forms, clique em "Em branco" para adicionar um novo formulário e ao abri-lo, crie 3 seções clicando no ícone assinalado abaixo;


Na primeira seção, ficarão as fotos que o participante terá de validar para provar que não é um robô. Então, insira o título do formulário e sua descrição, clique no sinal de "+" para adicionar uma pergunta e escolha a opção de "Múltipla escolha";


Você terá de adicionar imagens ao formulário para que o participante selecione a correta.

Então, em nosso exemplo, a pergunta de teste será "Selecione a imagem com carro", clicamos no ícone "Adicionar imagem" que fica em frente a "Opção 1" de resposta;


Você poderá fazer o upload da imagem do próprio dispositivo, da pesquisa de imagens do Google, do Google Drive ou Fotos, ou colando a URL da imagem.

Faça o mesmo com as demais opções de respostas, clicando em "Adicionar opção" e selecionando mais imagens;


Você precisará marcar essa pergunta como obrigatória, e as caixas de diálogo que aparecem ao lado das imagens de verificação, deverão ser configuradas da seguinte forma:

  • ∗ As imagens erradas deverão direcionar o participante para a seção 2, que conterá uma mensagem personalizada por você informando o erro na verificação;
  • ∗ A imagem correta deverá direcionar o participante para a seção 3, que será a seção onde suas perguntas se iniciarão de fato;

Você também precisará escolher a opção de "Ordenar as opções aleatoriamente", para que as imagens sempre se embaralhem a cada tentativa de validação;


Agora você irá configurar a seção 2, que apresentará a mensagem de erro quando o participante errar a imagem de verificação.

Nesta seção, colocamos no título a informação "Erro na verificação da imagem", a descrição ficou como "Tente novamente", e direcionamos o participante novamente para a seção 1;


Na seção 3, você poderá personalizar suas perguntas normalmente, já que somente os participantes validados são direcionados à ela. Estando tudo pronto, é só clicar em "Enviar".


Com isso, você tornou seu formulário mais seguro e confiável.

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