Meetime Flow

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Facil de usar, escalavel e com atendimento nota mil. De brinde ainda tem um podcast que é demais!

Os reports sao legais, mas sempre dá pra melhorar um pouquinho. Queria ver mais integracoes tb!

- Suporte aos reps de pre venda para ter mais produtividade e assertividade; - cadencias padronizadas;

• recomendaria

  3.5

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  3

• Custo beneficio

  3

• funcionalidades

  4

Gosto muito da interface do Flow e da facilidade ao controlar as cadências e tarefas.

Não gosto muito de não ter um chat Online para dúvidas e atendimento, eles tem um atendimento muito bom mesmo, mas acaba sendo por e-mail e as vezes precisamos de ajuda na hora, naquele exato momento. Também acredito que ainda falta algumas melhorias quanto a medição de métricas para o gestor. E disparo automático de e-mails.

Toda minha equipe de SDR usa o Flow, então me ajudou muito no controle das cadências e gerenciamento das atividades.

• recomendaria

  3.0

• Facilidade de uso

  3

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  3

• funcionalidades

  3

Poder integrar com meu CRM facilita muito.

A usabilidade, a experiencia do usuário, deixa muito a desejar, além de cair muito as ligações, e não poder acrescentar mais de 4 pessoas numa video call

custos com telefonia, auditoria das ligações.

• recomendaria

  4.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  4

• funcionalidades

  4

Fácil e intuitivo, ajuda bastante quando vou fazer reunião de demonstrações pra os clientes.

Grava somente o áudio das apresentações, Poderia gravar os vídeos, já que se trata de uma plataforma de demonstração para inside Sales.

Muitos clientes não possuem Skype, Google Hangouts, entre outros, e com o Meetime a experiência de fazer uma demonstração se torna muito pratica. Entretanto, tem clientes que possuem Skype e às vezes optam por lá.

• recomendaria

  3.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  3

Dele ser fácil, ter gravação das ligações e integração com o pipedrive

Erros. ocorrem muuuuuitos erros. chega a ser absurdo

nós fazíamos ligações por telefone (Tim) e não tinha gravação de ligações e métricas. o Meetime resolveu isso.

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  4

Gosto de pela possibilidade de deixar a ligação gravada, o que agrega muito no desempenho das minhas atividades, pois preciso anotar todos os dados extraídos da conversa realizada.

Sei que o Meetime não pode fazer milagres e fazer com que o contato pretendido atenda o telefone, mas gostaria que os problemas como: eco na chamada e contato não me escutar fossem menos frequentes.

Registrar provas de reclamações de clientes, áudios e tudo mais. Agora consigo ouvir o áudio quando quiser para realizar uma análise mais completa e eficaz.

• recomendaria

  4.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  4

• funcionalidades

  4

Software de fácil uso e alertas para o horário da demonstração.

Nada relevante que deva ser considerado.

Cliente que não tinha conta em nenhum software para compartilhamento de tela, com isso houve ganhos na agilidade da demonstração.

• recomendaria

  4.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  3

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  3

Gravação das conversas e integração Pipedrive

Muitas oscilações, poucas funcionalidades.

Um grande problema é a questão de gravação das conversas nas linhas telefônicas convencionais e a falta de usabilidade nos métodos convencionais. Com o meetime, as análises ficam muito mais ricas pois não se faz necessário questionar o vendedor todo o feedback de uma negociação (e às vezes nem o próprio cliente).

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Gosto da ótima sincronização que o Meetime tem com o Pipedrive, é tudo muito prático e rápido além de poder organizar melhor as atividades já feitas de ligação.

O que eu não gosto é o fato de algumas vezes a sincronização falhar mas isso raramente acontece.

Não tive problemas a resolver com o Meetime até o momento.

• recomendaria

  4.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  4

• funcionalidades

  4

Poder fazer ligações e reuniões por vídeo-conferência com clientes nos quais eu não poderia comparecer presencialmente, pagando um preço justo.

Quando existem alguns problemas na parceira de telefonia que nos impedem de realizar as ligações com qualidade

Poder falar com clientes que estão fora de SP, poder fazer vídeo conferências e compartilhar telas, explicando o funcionamento da nossa plataforma. Fechar contratos através dessas apresentações.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Consigo ter métricas reais dos meus vendedores.

VOIP as vezes oscila, mas muito é devido a internet ruim.

Métricas dos vendedores, mais ligações/vendedor, melhor aproveitamento das calls, coach de vendas e aumento de vendas (conversão em cliente no PIPE).

• recomendaria

  3.5

• Facilidade de uso

  3

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  3

• funcionalidades

  3

Estatísticas e facilidade ao enviar link da sala de demonstração para o cliente.

Não grava a tela da demonstração, somente o áudio.

Centralizar todas as demos em uma unica ferramenta.

• recomendaria

  3.5

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  3

• Custo beneficio

  4

• funcionalidades

  4

a integração com o Pipedrive facilita bastante o acompanhamento das ligações. E as estatísticas ajudam a ver como esta o ritmo do time de vendas

Eventualmente temos falhas nas ligações e não conseguimos saber a origem da falha.

O controle e registro das ligações com gravação, facilita recuperar informações e avaliar.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  3

Possibilidade de criar cadências para fluxo de contato com os leads gerados por marketing ou até mesmo de leads vindos de uma lista outbound, isso assegura que existirá um fluxo de tentativas mínimas para abordagem daquele prospect e depois podemos analisar isso em métricas de resultados, como conversões e leads perdidos

Algumas vezes o sistema voip insiste em falhar, mesmo estando com uma boa internet. e as métricas do sistema poderiam ser um pouco mais detalhadas internamente dentro do software

Agilidade no momento de prospectar um lead, facilidade para área de vendas. Agilidade de atendimento, aumento da conversão de MQL para SQL.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  3

• funcionalidades

  5

A qualidade dos calls, o fácil acesso a relatórios de utilização, a forma de dar um feedback da qualidade do call rápido ao suporte do meetime, e a forma acessível de resgatar uma ligação para audição.

O valor da ferramenta é um pouco alto, fora isso não vejo um problema de fato na ferramenta, talvez pelo tempo que eu ultilizei.

Qualidade dos call, consegui ter fácil acesso ao meu histórico de ligação, isso me fez otimizar meu trabalho. Consegui estipular metas diárias tangíveis de calls para chegar ao meu objetivo duma forma bem rápida e visual. Não consegui esse resultado ultimando apenas uma ferramenta antes do meetime.

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  4

Tem a integração com o pipedrive (CRM que usamos), as informações ficam salvas, o que facilita na hora de preencher as infos do cliente. E também, gosto muito na parte da ligação as informações que ficam do cliente (como nome, email...), facilita em caso precisar fazer alguma busca.

Problemas pequenos como, demora na conexão (depende do dia) e quando o sistema não salva as infos direto no pipe.

A maioria dos problemas com a ferramenta foi resolvido em um curto prazo, geralmente com em relação a pequenos funcionamentps. Quando verificado o problema, mesmo na própria ligação, o feedback está ali pra você deixar. E isso facilita para quem está usando e após essa avaliação, você recebe um retorno por e-mail com a possível solução.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  4

• funcionalidades

  4

Gravação da demo Conteúdo gerado pela Meetime (autoridade em Inside Sales no Brasil)

Não tem nada que eu não goste na ferramenta

Auditar as calls dos Reps - melhorando a performance e treinamento individual

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  4

• funcionalidades

  4

Fluxo de cadência, ligações, demonstrações de produto

Alguns poucos formulários de configuração não permite a edição.

Fluxo de cadência nas vendas e execução mais consistente.

• recomendaria

  4.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  3

É intuitivo e torna previsível o processo e principalmente a gestão do time de pré-vendas.

Ainda está em fase de evolução e existe bastante melhorias, mas todas pontuais.

Hoje temos previsibilidade das atividades do pré-vendedor, podendo dar uma escala maior ao processo e segmentando os pré-vendedores para um ou mais canais.