Avaliações do Salesforce Marketing Cloud
25 avaliações
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Como foram as experiências dos usuários com Salesforce Marketing Cloud?
Raul Couto
Boa ferramenta para grandes campanha
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A capacidade de personalizar campanhas em múltiplos canais e a automação inteligente que economiza tempo e melhora os resultados.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A curva de aprendizado é alta e a configuração inicial pode ser complexa sem suporte técnico.
Quais são os problemas que você resolveu com salesforce marketing cloud? e quais benefícios você obteve?
Usamos para automatizar campanhas de e-mail, segmentar clientes com base em comportamento e gerar engajamento contínuo em toda a jornada do consumidor.
Ops!
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Theu Borges
Avaliação Salesforce Marketing Cloud
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Adoro a automação e a personalização, facilitando muito em campanhas super eficientes.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A curva de aprendizado é alta e o suporte poderia ser mais acessível.
Quais são os problemas que você resolveu com salesforce marketing cloud? e quais benefícios você obteve?
Uso o Salesforce Marketing Cloud para automatizar, personalizar e analisar campanhas, otimizando a comunicação e resultados com meus clientes.
Ops!
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Bárbara Araujo Donegatti
Desbravando o marketing cloud
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gosto da forma mais intuitiva que a plataforma atua, consigo pensar de maneira clara dentro da ferramenta e aplicar as ideias estratégicas sendo eficiente e garantindo o resultado
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Sinto falta de mais painéis de análise com sugestões da própria ferramenta, ainda mais com o desenvolvimento da IA.
Quais são os problemas que você resolveu com salesforce marketing cloud? e quais benefícios você obteve?
Garantir o relacionamento com o cliente da base, criando uma jornada completa de comunicação de ponta a ponta
Ops!
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Alan Ribeiro
Plataforma sólida para automação de marketing e análise de dados
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A análise avançada de dados no Salesforce Marketing Cloud é excepcional. A integração com outras fontes de dados e os recursos de controle de leads são muito eficazes para melhorar o desempenho das campanhas.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acho que o custo poderia ser mais competitivo em relação a outras soluções de mercado. Algumas funcionalidades poderiam ser mais personalizáveis e a interface mais moderna.
Quais são os problemas que você resolveu com salesforce marketing cloud? e quais benefícios você obteve?
Com o Salesforce Marketing Cloud, pude aprimorar a análise de dados das minhas campanhas e obter insights valiosos. Os benefícios incluem uma melhor segmentação de leads e um ROI mais significativo em minhas estratégias de marketing.
Ops!
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Lívia Pereira
Excelente ferramenta de automação de marketing
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
O que mais gosto no Salesforce Marketing Cloud é a facilidade para criar campanhas de e-mail altamente segmentadas e personalizadas. Além disso, a integração de dados e a análise avançada são muito úteis para mensurar o desempenho das campanhas.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Acho que a interface poderia ser mais intuitiva e algumas funcionalidades poderiam ser mais fáceis de acessar. O suporte ao cliente também poderia ser mais ágil e eficiente em resolver questões técnicas.
Quais são os problemas que você resolveu com salesforce marketing cloud? e quais benefícios você obteve?
Com o Salesforce Marketing Cloud, resolvi o problema de segmentação de leads e melhorei drasticamente a taxa de abertura de e-mails. Os benefícios incluem maior engajamento dos clientes e melhor retorno sobre o investimento em campanhas.
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Beatriz Martins
Ótima solução para automação de marketing omnichannel
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
A integração omnichannel é fantástica, permitindo uma experiência consistente para os clientes em todos os canais. Além disso, a jornada do cliente é muito bem representada e personalizável.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
O suporte ao cliente poderia ser mais receptivo e ágil. Acredito que a interface poderia ser mais intuitiva e amigável para os usuários iniciantes. Alguns recursos poderiam ser mais simplificados.
Quais são os problemas que você resolveu com salesforce marketing cloud? e quais benefícios você obteve?
Com o Salesforce Marketing Cloud, consegui otimizar a jornada do cliente e melhorar a interação em diversos canais. Os benefícios incluem maior engajamento dos clientes e aprimoramento da personalização das campanhas.
Ops!
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Alexandre Gomes | Casa Ybá
Aprendendo a Usar o Marketing Cloud
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
As funcionalidades em conjunto com o Salesforce e o processo para jornadas e disparos de e-mails. Mas, honestamente, minha visão mudou devido ao plano de coaching do nosso Premier. Defino minha vida usando o Mkt Cloud antes e depois do coaching, esse apoio mudou minha forma de trabalhar com o Marketing Cloud. Me mostrou facilidades e funcionalidades que eu não conhecia, muito menos era familiarizado. Aqui uma agradecimento especial ao Arthur Sahib, que tem a paciência e dedicação como nosso coaching, e ao Johnny Silva, que nos mostrou tudo que o Premier pode oferecer \o/
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
A dinâmica de jornadas e e-mails é relativamente simples, muita coisa pronta e fácil de usar. Gosto e venho utilizando bastante. O que realmente acho que pode melhorar, e muito, é em relação à UX. Simplesmente não existe.
Quais são os problemas que você resolveu com salesforce marketing cloud? e quais benefícios você obteve?
Campanhas de e-mail, jornadas de venda - pré e pós. Campanhas e jornadas de SMS.
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Alef Souza Silva
Uma ferramenta poderosa, porém difícil de se dominar
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
É muito robusto e permite bastante personalização, além de ter um potencial gigantesco para se comunicar com os usuários, tanto por meio de email, whatsapp e sms.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Comparando com outras ferramentas, eu acho o marketing cloud poderia melhorar o seu UX para ser mais user friendly e aumentar a fluidez entre a mudança de páginas.
Quais são os problemas que você resolveu com salesforce marketing cloud? e quais benefícios você obteve?
Eu e minha empresa utilizamos o Salesforce Marketing Cloud a fim de captar leads e vender produtos.
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Eduardo Corso
Ótimo produto
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Visão de jornadas com todos canais integrados. Os relatórios em tempo real e integração com o CRM.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Pouca mão de obra qualificada no mercado. Dificuldade/risco para testar réguas em produção.
Quais são os problemas que você resolveu com salesforce marketing cloud? e quais benefícios você obteve?
Usei como principal ferramenta para prospecção e nutrição de leads e engajamento de clientes.
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João Ferrari
Review após 6 meses de uso
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
Gosto bastante do repertório de funcionalidades e da estabilidade da plataforma.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Da mistura de aparências e interfaces que não é coesa dentro do produto. O Email Studio aparenta ter saído de um ui da década passada enquanto outras feature parecem bem mais recentes.
Quais são os problemas que você resolveu com salesforce marketing cloud? e quais benefícios você obteve?
Mensageira de produto, e-mail marketing, engagement e relatórios de desempenho no que diz respeitoa essas features.
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