Uservoice

Uservoice salvar

Desenvolvido por UserVoice
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O que é Uservoice?

O Uservoice é uma plataforma que ofereçe ferramentas para ouvir, analisar e fechar o ciclo com as bases de clientes e equipes internas de qualquer tamanho. Obtenha feedback dos clientes sem enviar uma pesquisa, registrar um e-mail ou vasculhar os quadros de mensagens. Desde a criação de novas fontes até as existentes, o UserVoice oferece uma visão do que os clientes pensam do seu produto. O produto está integrado com o HubSpot, Salesforce, Zendesk e diversas outras através do Zapier.


Pra quem é indicado?

Pequenas, médias e grandes empresas de todos os segmentos.


Telas e vídeos do Uservoice


Outros detalhes do Uservoice

Preço Inicial Sob consulta
Suporte Técnico Horário Comercial Email
Fabricante UserVoice
Treinamento Vídeo Aula Texto
Plataforma Navegador Web Desktop - PC
Permite Teste? Acesso por tempo limitado
Fundada em 2007

Atendimento e Help Desk

Atendimento e help desk

Gestão de chamados e tickets Dados não coletados
Chat (bate-papo em tempo real) Dados não coletados
Supervisão de rede Dados não coletados
Comunicação multicanal Dados não coletados
Alertas e escalonamento Dados não coletados
Gestão do nível de serviço (SLA) Dados não coletados
Armazenamento de documentos Dados não coletados
Acompanhamento de interações Dados não coletados
Fóruns da comunidade Dados não coletados
Gestão de filas Dados não coletados
Gestão do fluxo de trabalho Dados não coletados
Respostas automatizadas Dados não coletados
Planejamento estratégico Dados não coletados
Caixa de entrada da equipe Dados não coletados
Perfis de clientes Dados não coletados
Acesso pelo celular Dados não coletados
Pesquisa de satisfação Dados não coletados

Auto-atendimento

Base de conhecimento Dados não coletados
Resposta de voz interativa (URA) Dados não coletados
Perguntas e respostas (Q&A/FAQ) Dados não coletados
Fórum Dados não coletados
Ideias e feedback Dados não coletados
Assistente virtual (chatbot) Dados não coletados

Call center

Fazer, receber e gravar chamadas Dados não coletados
Banco de dados de clientes e contatos Dados não coletados
Script de chamada Dados não coletados

Relatórios e análises

Painel de controle Dados não coletados
Métricas e indicadores de performance Dados não coletados
Monitoramento social Dados não coletados
Análise preditíva Dados não coletados

* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.

Principais alternativas ao Uservoice

Feedz
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
89 avaliações
Prêmio top 3 categoria

A Feedz é uma plataforma de engajamento de colaboradores, onde tem tudo que sua empresa precisa para aumentar o engajamento, melhorar a comunicação inte...

Track CXM
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
1 avaliações

Track CXM é uma ferramenta de gestão da experiência do cliente (CXM - Customer Experience Management) que utiliza processos para monitorar e acompanhar ...

Reclame Aqui
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1 avaliações

Exponha suas reclamações sobre produtos, serviços e atendimento de qualquer empresa e receba as respostas de forma rápida.

Appcues
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0 avaliações

O Appcues é uma plataforma que permite a elaboração de uma segmentação e personalização da experiência em um produto. A ferramenta traz funcionalidades ...

Survicate
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0 avaliações

O Survicate ajuda você a entrar na mentalidade do seu cliente. Crie produtos que seus clientes adoram, conte histórias com as quais se relacionam e forn...

Pisano
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0 avaliações

Com a Pisano, você pode coletar feedback de qualquer canal, se engajar com pessoas em tempo real e analisar resultados de forma instantânea.

Mindminers
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0 avaliações

O MindMiners é uma ferramenta para realização de pesquisas.

A ferramenta permite que o usuário crie campanhas de pesquisa sobre lançamentos, experiênci...

Client Heartbeat
nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação nota da avaliação
0 avaliações

Uma simples ferramenta de feedback de clientes que analisa seus clientes, mede a satisfação e identifica aqueles que são infelizes. Ele funciona enviand...

Pendo Sentiment
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0 avaliações

O Pendo Sentiment é uma ferramenta de pesquisas e pesquisas segmentadas. A ferramenta traz funcionalidades que permitem saber o que os usuários pensam e...

Punchh
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0 avaliações

O Punchh é uma ferramenta de lealdade. A solução traz funcionalidades para empresas de médio a grande porte nos setores de varejo, viagens, manufatura o...

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O Uservoice é uma plataforma que ofereçe ferramentas para ouvir, analisar e fechar o ciclo com as bases de clientes e equipes internas de qualquer tamanho. Obtenha feedback dos clientes sem enviar uma pesquisa, registrar um e-mail ou vasculhar os quadros de mensagens. Desde a criação de novas fontes até as existentes, o UserVoice oferece uma visão do que os clientes pensam do seu produto. O produto está integrado com o HubSpot, Salesforce, Zendesk e diversas outras através do Zapier.


Pra quem é indicado?

Pequenas, médias e grandes empresas de todos os segmentos.


Telas e vídeos do Uservoice

Atendimento e Help Desk

Atendimento e help desk

Gestão de chamados e tickets Dados não coletados
Chat (bate-papo em tempo real) Dados não coletados
Supervisão de rede Dados não coletados
Comunicação multicanal Dados não coletados
Alertas e escalonamento Dados não coletados
Gestão do nível de serviço (SLA) Dados não coletados
Armazenamento de documentos Dados não coletados
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Gestão de filas Dados não coletados
Gestão do fluxo de trabalho Dados não coletados
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Auto-atendimento

Base de conhecimento Dados não coletados
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Fórum Dados não coletados
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Call center

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Monitoramento social Dados não coletados
Análise preditíva Dados não coletados

* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.

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Com a Pisano, você pode coletar feedback de qualquer canal, se engajar com pessoas em tempo real e analisar resultados de forma instantânea.

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Outros detalhes do Uservoice

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