• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Facilidade de uso de todas as ferramentas em um só lugar com preço justo. Minha equipe acho fácil a usabilidade e todos estão com adeserencia super alta

Ainda não tive nenhum impressão negativa pois até o momento só colhi bons resultados, minha equipe acho fácil a usabilidade

Integração e comunicação interna. Alinhamento completo com a minha equipe, podendo alinhar metricas que antes não tinha como acompanhar

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Muitas funcionalidades, atualmente mais de 35! A parte do CRM é bastante organizada e possuia várias opções de customização. Também é possível desenvolver e integrar apps de forma bastante simples e prática.

Faltam alguns recursos para geração de relatórios que relacionem múltiplas entidades do CRM.

O Bitrix não fica restrito somente as características de CRM, foi possível organizar e integrar diversos setores da empresa como um todo.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

Muitas funções integrado as redes sociais, consigo fazer desde uma landing page conectada ao crm , até gerenciar projetos internos. Ser all-in-one atende de ponta a ponta o processo comercial.

Integração nativa com WhatsApp, não ter suporte na versão cloud somente na versão em servidor local.

gestão de clientes, captura de leads , ter tudo integrado em uma única solução. Facilidade por ser gratuito e contar com crm completo e app mobile.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

É um verdadeiro canivete suíço. Várias funcionalidades numa só plataforma: tem um bom CRM, drive, comunicação em equipe, gestão de tarefas, e-mail marketing, criador de landing pages e muitas outras mesmo no plano free.

Ainda não consegui integrar serviços de telefonia voip externos, a integração falha.

Gestão de vendas incluindo compartilhamento de leads com toda a equipe, organização de tarefas, compartilhamento de arquivos.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  3

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

A quantidade de recursos/ ferramentas nativas que a plataforma oferece.

Tá faltando um BI ou um gerenciador de relatórios na parte do CRM. Ter um serviço de suporte local também ajudaria. E também algumas APIs para facilitar a integração com outros apps.

O Bitrix é mais que um CRM. É uma poderosa ferramenta de colaboração para toda a empresa. Conseguimos integrar todos os colaboradores e canais em uma só plataforma.

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  4

Principal: Escopo e custo benefício. São mais de 35 funcionalidades. Entre elas: Intranet, Extranet, CRM, Workflow, Drive, telefonia, colaboração, gestão de projetos, calendario, Email entre outros.

A versão cloud não tem help desk. Os relatórios são fracos e ainda não existem muitos ad ons. Talvez esta seja uma excelente oportunidade para quem tiver disposição para desenvolver.

Em primeiro lugar colocamos todo processo comercial dentro da ferramenta. Neste ano o restante da empresa iniciou utilização. Drive, gestão de projetos, colaboração entre equipe e parceiros.