• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  4

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

É um verdadeiro canivete suíço. Várias funcionalidades numa só plataforma: tem um bom CRM, drive, comunicação em equipe, gestão de tarefas, e-mail marketing, criador de landing pages e muitas outras mesmo no plano free.

Ainda não consegui integrar serviços de telefonia voip externos, a integração falha.

Gestão de vendas incluindo compartilhamento de leads com toda a equipe, organização de tarefas, compartilhamento de arquivos.

• recomendaria

  5.0

• Facilidade de uso

  4

• Suporte ao cliente

  3

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  5

A quantidade de recursos/ ferramentas nativas que a plataforma oferece.

Tá faltando um BI ou um gerenciador de relatórios na parte do CRM. Ter um serviço de suporte local também ajudaria. E também algumas APIs para facilitar a integração com outros apps.

O Bitrix é mais que um CRM. É uma poderosa ferramenta de colaboração para toda a empresa. Conseguimos integrar todos os colaboradores e canais em uma só plataforma.

• recomendaria

  4.5

• Facilidade de uso

  5

• Suporte ao cliente

  5

• Custo beneficio

  5

• funcionalidades

  4

Principal: Escopo e custo benefício. São mais de 35 funcionalidades. Entre elas: Intranet, Extranet, CRM, Workflow, Drive, telefonia, colaboração, gestão de projetos, calendario, Email entre outros.

A versão cloud não tem help desk. Os relatórios são fracos e ainda não existem muitos ad ons. Talvez esta seja uma excelente oportunidade para quem tiver disposição para desenvolver.

Em primeiro lugar colocamos todo processo comercial dentro da ferramenta. Neste ano o restante da empresa iniciou utilização. Drive, gestão de projetos, colaboração entre equipe e parceiros.