O que é uma ferramenta de gestão de processos?
A gestão de processos, ou BPM (Business Process Management), diz respeito à verificação contínua dos processos de uma organização com o objetivo de promover melhorias e otimizar resultados.
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Os sistemas para gestão de processos ajudam os gestores a monitorar o andamento dos processos de forma automatizada. Esses sistemas permitem uma análise confiável sobre o andamento de atividades, assegurando controle sobre o desempenho de pessoas, times, áreas e departamentos.
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A gestão de processos, ou BPM (Business Process Management), diz respeito à verificação contínua dos processos de uma organização com o objetivo de promover melhorias e otimizar resultados.
Os sistemas de gestão de processos (sistemas BPM) ajudam os gestores a monitorar o andamento das atividades de forma automatizada. Com isso, é possível analisar os dados em tempo real, identificar gargalos e entraves e promover melhorias com velocidade.
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Um software para gestão de processos deve reunir funcionalidades que permitam mapear atividades e os caminhos percorridos dentro da empresa até que ela seja finalizada.
Para isso, os recursos devem trabalhar em torno da:
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A finalidade de uma ferramenta de gestão de processos é auxiliar gestores na definição e otimização do fluxo de atividades, de forma integrada com as diversas áreas da empresa.
O principal objetivo é reduzir burocracias, identificar gargalos na operação e aumentar a produtividade, eliminando ou adicionando etapas de acordo com cada demanda.
Com as ferramentas para a gestão de processos, todas as equipes e atividades ficam integradas dentro do sistema. Dessa forma, a execução dos processos podem ser melhor alinhados aos objetivos dos negócios da empresa.
De forma prática, os sistemas de gestão de processos podem permitir aos gestores visualizar onde estão os eventuais entraves de uma operação, colhendo informações em tempo real.
Esse monitoramento garante facilidade e rapidez nas tomadas de decisão e, consequentemente, o bom desempenho da organização.
A gestão de processos é um conceito que permite que empresas acompanhem o andamento de suas atividades para garantir que todas as etapas sejam executadas de forma otimizada.
Unir a tecnologia a esse processo é essencial para alcançar os resultados esperados. Veja quais são as vantagens e benefícios de adotar um sistema de gestão de processos:
Mais rapidez a execução das atividades a partir da automação; Monitoramento de fluxos e status das atividades em tempo real; Maior controle de informações sobre performance de times, áreas e departamentos; Geração de dados mais confiáveis; Tomada de decisão mais ágil; Execução de melhorias contínuas. Quer saber qual é o melhor discador automático para o seu negócio? Conheça aqui no Portal B2B Stack as opiniões de usuários reais.
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