Ellevo Next

O Ellevo Next é a plataforma SaaS para gerenciamento de serviços e atendimento.

Ela oferece a gestão inteligente de canais de atendimento ao cliente interno ou externo, como emails, chat, Whatsapp, portal de atendimento e integrações, e pode se adaptar aos mais diversos usos como SAC, Suporte Técnico, Pós-Vendas, Help Desk, Atendimento ao Colaborador, Central de Serviços Compartilhados e muito mais.

O Ellevo Next ajuda departamentos a centralizarem seus canais de comunicação e atendimento com clientes internos ou externos de qualquer natureza, distribuindo demandas aos solucionadores e agentes, automatizando a comunicação com o solicitante, o cálculo de SLAs, controle de horas, aprovações, gestão do inventário, avaliações de atendimento e processos.

Ele é indicado para departamentos que tenham rotinas transacionais de atendimento, como TI, RH, Financeiro, Service Desk, SAC, Facilties, Manutenção e Suporte.

O Ellevo Next entrega total flexibilidade de configuração sem código (no code) com a simplicidade de um SaaS sem precisar de consultoria externa.