Compare Ellevo Next com WATI - WhatsApp Business API

O básico que você precisa saber

	Ellevo Next	WATI - WhatsApp Business API
B2B Awards
Descrição	O Ellevo Next é a plataforma SaaS para gerenciamento de serviços e atendimento. Saiba mais.	A WATI é uma plataforma de comunicação entre a sua empresa e o seu cliente e parceira oficial da API do WhatsApp. Saiba mais aqui.
Perfil ideal	Ideal para processos de Central de Serviços Compartilhados, Help Desk e Service Desk para empresas de diversos segmentos e tamanhos. Da pequena a grandes empresas.	A WATI - CRM para gestão de leads do whatsapp, é indicada para qualquer empresa que tem: Equipes de marketing, que faz campanhas promocionais pelo WhatsApp; Equipes de Vendas, para geração de leads; Equipes de Atendimento/Suporte/Customer Success que fazem atendimento pelo WhatsApp. Se o seu segmento é um Ecommerce, Clínicas e Hospitais, Instituições de Ensino, Mercado Imobiliário, Varejo, FinTech, ou qualquer outra indústria, a WATI é para você!
Categorias compartilhadas	Sistema de Call Center, Software de Contact Center	Sistema de Call Center, Software de Contact Center
Categorias	Sistemas de atendimento ao cliente, Sistema de Call Center, Software de Contact Center, Gestão e automação de processos, Gestão de processos, Plataforma de Atendimento Omnichannel, Sistema de help desk	Software de Contact Center, Chatbot, Geração de Leads, Outbound Marketing, Ferramentas de pré-vendas, Inside sales, Social Selling, Ferramentas de Colaboração e Produtividade, Plataformas de trabalho em equipes, Service Desk, Pesquisa NPS, Sistema de Call Center, Customer success

Detalhes dos produtos

Sistema de Call Center

Call Center	Ellevo Next	WATI - WhatsApp Business API
Discagem Automática
Distribuição Automática de Chamadas (ACD)
IVR (Resposta de Voz Interativa)
Gravação de Chamadas
Monitoramento em Tempo Real
Relatórios de Desempenho
Escalonamento de Chamadas
Chamadas em Conferência
Callback (Retorno de Chamadas)
Gerenciamento de Filas de Atendimento
Integração com CRM
Scripting de Chamadas
Identificação de Chamadas (Caller ID)
Atendimento Multicanal (Telefone, E-mail, Chat)
Análise de Voz (Speech Analytics)
Integração com Ferramentas de Help Desk
Monitoramento de Qualidade
Gravação de Tela
Gestão de Agentes e Horários
Suporte a Campanhas de Outbound.

Call Center

Discagem Automática

Distribuição Automática de Chamadas (ACD)

IVR (Resposta de Voz Interativa)

Gravação de Chamadas

Monitoramento em Tempo Real

Relatórios de Desempenho

Escalonamento de Chamadas

Chamadas em Conferência

Callback (Retorno de Chamadas)

Gerenciamento de Filas de Atendimento

Integração com CRM

Scripting de Chamadas

Identificação de Chamadas (Caller ID)

Atendimento Multicanal (Telefone, E-mail, Chat)

Análise de Voz (Speech Analytics)

Integração com Ferramentas de Help Desk

Monitoramento de Qualidade

Gravação de Tela

Gestão de Agentes e Horários

Suporte a Campanhas de Outbound.

Software de Contact Center

Contact Center	Ellevo Next	WATI - WhatsApp Business API
Distribuição Automática de Chamadas
IVR (Interactive Voice Response)
Roteamento Multicanal
Gravação de Chamadas
Monitoramento em Tempo Real
Relatórios e Métricas
Callback
Chat em Tempo Real
E-mail e Gestão de Tickets
Integração de CRM
Scripting
Chamadas em Conferência
Distribuição de Tarefas
Gestão de Fila de Espera
Gestão de Mídias Sociais
Call Recording Analytics
Voice Analytics
Gestão de Qualidade
Filas de Prioridade
Gestão de Campanhas

Contact Center

Distribuição Automática de Chamadas

IVR (Interactive Voice Response)

Roteamento Multicanal

Gravação de Chamadas

Monitoramento em Tempo Real

Relatórios e Métricas

Callback

Chat em Tempo Real

E-mail e Gestão de Tickets

Integração de CRM

Scripting

Chamadas em Conferência

Distribuição de Tarefas

Gestão de Fila de Espera

Gestão de Mídias Sociais

Call Recording Analytics

Voice Analytics

Gestão de Qualidade

Filas de Prioridade

Gestão de Campanhas

Avaliações

Avaliação mais recente

Avaliação mais Popular

Telas dos sistemas

Ellevo Next	WATI - WhatsApp Business API
	Tela WATI - ChatBot - Robô de Atendimento - Atendimento automático

WATI - WhatsApp Business API

Tela WATI - ChatBot - Robô de Atendimento - Atendimento automático

Vídeos e tutoriais dos sistemas

Ellevo Next	WATI - WhatsApp Business API
Apresentação do software	Como Disparar Mensagens em Massa pelo WhatsApp API - Recurso LISTA DE TRANSMISSÃO

Ellevo Next

Apresentação do software

WATI - WhatsApp Business API

Como Disparar Mensagens em Massa pelo WhatsApp API - Recurso LISTA DE TRANSMISSÃO

Principais alternativas

Alternativas

Ver alternativas ao Ellevo Next

Ver alternativas ao WATI - WhatsApp Business API

Artigos Sobre

Artigos

Principais alternativas

Ellevo Next	WATI - WhatsApp Business API
Ver alternativas ao Ellevo Next	Ver alternativas ao WATI - WhatsApp Business API