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O básico que você precisa saber

Oracle Banking Digital Experience RD Station Conversas
B2B Awards
Prêmio top 3 categoria
Descrição O Oracle Banking Digital Experience é um banco digital. Reduza tempo de espera, melhore a experiência do cliente e aumente suas conversões com o RD Station Conversas! Atenda por WhatsApp, Facebook Messenger, chat online e outros canais, tudo em um só lugar.
Perfil ideal Ideal para instituições financeiras como bancos, que desejam melhor engajar seus clientes.
Categorias compartilhadas Software de Contact Center Software de Contact Center
Categorias Sistemas de atendimento ao cliente, Software de Contact Center Software de Contact Center, Chatbot, Plataforma de Atendimento Omnichannel, Sistema de help desk, Ferramentas para Ecommerce

Detalhes dos produtos

Oracle Banking Digital Experience RD Station Conversas
Preço inicial R$ 0,00 - Anual R$ 1.297,00
Permite teste? Kind Kind
Treinamento Texto, E-book Vídeo Aula, Texto, E-book
Suporte técnico Email, Chat, Telefone
Empresa Oracle Resultados Digitais
Fundada em 1977 2011

Software de Contact Center

Contact Center

Oracle Banking Digital Experience RD Station Conversas
Distribuição Automática de Chamadas - -
IVR (Interactive Voice Response) - -
Roteamento Multicanal - -
Gravação de Chamadas - -
Monitoramento em Tempo Real - -
Relatórios e Métricas - -
Callback - -
Chat em Tempo Real - -
E-mail e Gestão de Tickets - -
Integração de CRM - -
Scripting - -
Chamadas em Conferência - -
Distribuição de Tarefas - -
Gestão de Fila de Espera - -
Gestão de Mídias Sociais - -
Call Recording Analytics - -
Voice Analytics - -
Gestão de Qualidade - -
Filas de Prioridade - -
Gestão de Campanhas - -

Contact Center

Distribuição Automática de Chamadas

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IVR (Interactive Voice Response)

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Roteamento Multicanal

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Gravação de Chamadas

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Monitoramento em Tempo Real

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Relatórios e Métricas

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Callback

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Chat em Tempo Real

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E-mail e Gestão de Tickets

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Integração de CRM

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Scripting

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Chamadas em Conferência

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Distribuição de Tarefas

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Gestão de Fila de Espera

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Gestão de Mídias Sociais

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Call Recording Analytics

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Voice Analytics

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Gestão de Qualidade

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Filas de Prioridade

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Gestão de Campanhas

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Principais alternativas

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