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O básico que você precisa saber
| Pega Customer Decision Hub | Blue Experiências | |
|---|---|---|
| B2B Awards | ||
| Descrição | O Pega Customer Decision Hub é um produto que ajuda as empresas a tomar decisões melhores e mais rápidas com base nos dados dos clientes. | Encontre todas as informações sobre Blue Experiências ? Conheça as funcionalidades, principais alternativas e avaliações sobre. |
| Perfil ideal | O perfil ideal do usuário para o Pega Customer Decision Hub é uma equipe de marketing que busca personalizar e otimizar a interação do cliente em tempo real, com soluções analíticas e de automação de decisões. Também é indicado para empresas que buscam aumentar a lealdade do cliente, a eficiência operacional e a geração de receita. | Para gestores/equipes- que estão próximos da operação da empresa e querem ter dados reais e insumos para atingir a excelência na Experiência do Cliente.- que não estão sempre próximos da empresa, mas querem ter o controle do que acontece com as experiências dos seus clientes.- profissionais de Customer Experience (CX), Customer Sucess (CS), Marketing.Principais segmentos:- Restaurantes/Bares;- Eventos;- Hotelaria/Condomínios;- Varejo;- Clínicas/Hospitais. |
| Categorias compartilhadas | Customer success, Atendimento ao Cliente | Customer success, Atendimento ao Cliente |
| Categorias | Atendimento ao Cliente, Customer success | Atendimento ao Cliente, Pesquisa NPS, Geração de Leads, Customer success, Software de Contact Center, Ferramentas de Big Data, Software de Pesquisa, Customer Experience Analytics |
Detalhes dos produtos
| Pega Customer Decision Hub | Blue Experiências | |
|---|---|---|
| Preço inicial | R$ 0,00 - Anual | Sob consulta |
| Permite teste? | Versão gratuita | Acesso por tempo limitado |
| Treinamento | Texto, Presencial, E-book | |
| Suporte técnico | Email, Chat, Telefone | |
| Empresa | Pegasystems | Blue Experiências |
| Fundada em | 1983 | 2019 |
Customer success
Customer Success
Pega Customer Decision Hub
Blue Experiências
Gestão de Clientes
-
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Acompanhamento do Ciclo de Vida do Cliente
-
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Comunicação e Engajamento
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Geração de Insights
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Monitoramento de Saúde do Cliente
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Agendamento de Reuniões
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Gestão de Metas e Objetivos
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Planejamento e Execução de Ações
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Análise de Satisfação
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Gestão de Casos e Tickets
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Automação de Fluxos de Trabalho
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Atendimento Personalizado
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Segmentação de Clientes
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Gestão de Ativos e Recursos
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Relatórios e Painéis
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Integração com Sistemas CRM
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Renovações e Upsells
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Comunidade e Educação do Cliente
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Geração de Documentação
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Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente
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Customer Success
Gestão de Clientes
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Gestão de Ativos e Recursos
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Relatórios e Painéis
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Pega Customer Decision Hub
Blue Experiências
Ver alternativas ao Pega Customer Decision Hub 
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* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.
Customer Success |
Pega Customer Decision Hub | Blue Experiências |
|---|---|---|
| Gestão de Clientes | - | - |
| Acompanhamento do Ciclo de Vida do Cliente | - | - |
| Comunicação e Engajamento | - | - |
| Geração de Insights | - | - |
| Monitoramento de Saúde do Cliente | - | - |
| Agendamento de Reuniões | - | - |
| Gestão de Metas e Objetivos | - | - |
| Planejamento e Execução de Ações | - | - |
| Análise de Satisfação | - | - |
| Gestão de Casos e Tickets | - | - |
| Automação de Fluxos de Trabalho | - | - |
| Atendimento Personalizado | - | - |
| Segmentação de Clientes | - | - |
| Gestão de Ativos e Recursos | - | - |
| Relatórios e Painéis | - | - |
| Integração com Sistemas CRM | - | - |
| Renovações e Upsells | - | - |
| Comunidade e Educação do Cliente | - | - |
| Geração de Documentação | - | - |
| Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente | - | - |
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