Compare Sprinklr Care com Duotalk
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O básico que você precisa saber
Sprinklr Care | Duotalk | |
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B2B Awards |
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Descrição | Com o Sprinklr Care, as marcas têm a capacidade de rotear, resolver e medir problemas de atendimento ao cliente em uma solução integrada de canal cruzado. |
Duotalk oferece soluções em atendimento ao cliente, em uma plataforma omnichannel que ajuda na captação de leads. Confira as funcionalidades e suas avaliações! |
Perfil ideal | Atendentes de equipes de vendas | O Duotalk é ideal para empresas que buscam melhorar o atendimento ao cliente de forma omnichannel. É indicado para negócios de diversos setores que desejam aprimorar a estratégia conversacional, gerar leads, utilizar webchat e chatbots, obter mais feedback e centralizar o atendimento digital. Seu público-alvo inclui empresas de e-commerce, serviços, telecomunicações, entre outros, que buscam uma solução abrangente e eficiente para oferecer uma experiência de atendimento excepcional aos seus clientes. |
Categorias compartilhadas | Plataforma de Atendimento Omnichannel | Plataforma de Atendimento Omnichannel |
Categorias | Atendimento ao Cliente, Plataforma de Atendimento Omnichannel | Plataforma de Atendimento Omnichannel, Software de Contact Center, Ferramentas de pré-vendas, Geração de Leads, Chatbot |
Detalhes dos produtos
Sprinklr Care | Duotalk | |
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Preço inicial | Sob consulta | Sob consulta |
Permite teste? | Acesso por tempo limitado | Kind |
Treinamento | Texto | Vídeo Aula, Texto, E-book |
Suporte técnico | Email, Chat, Telefone | Email, Chat, Telefone |
Empresa | Sprinklr | Duotalk |
Fundada em | 2009 | 2021 |
Plataforma de Atendimento Omnichannel
Omnichannel
Sprinklr Care
Duotalk
Integração de Canais
-
Gestão Centralizada de Canais
-
Histórico de Interações
-
Atendimento Multicanal
-
Roteamento Inteligente
-
Resposta Automatizada
-
Co-browsing
-
Chatbot
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Personalização de Canais
-
Notificações em Tempo Real
-
Transferência Contextual
-
Pesquisa Unificada
-
Métricas e Relatórios de Desempenho
-
Análise de Sentimento
-
Escalonamento Automático
-
Agendamento de Atendimentos
-
Integração com CRM
-
Autenticação e Segurança
-
Feedback do Cliente
-
Campanhas de Marketing Omnichannel
-
Omnichannel
Integração de Canais
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Gestão Centralizada de Canais
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Histórico de Interações
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Atendimento Multicanal
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Roteamento Inteligente
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Resposta Automatizada
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Co-browsing
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Chatbot
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Personalização de Canais
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Notificações em Tempo Real
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Transferência Contextual
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Pesquisa Unificada
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Métricas e Relatórios de Desempenho
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Análise de Sentimento
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Escalonamento Automático
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Agendamento de Atendimentos
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Integração com CRM
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Autenticação e Segurança
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Feedback do Cliente
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Campanhas de Marketing Omnichannel
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Avaliações
Avaliação mais recente
Avaliação mais Popular
Telas dos sistemas
Sprinklr Care
Duotalk
Vídeos e tutoriais dos sistemas
Sprinklr Care
Duotalk
Sprinklr Modern Care
Duotalk
Sprinklr Care
Sprinklr Modern Care
Duotalk
Duotalk
Principais alternativas
Artigos Sobre
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Sprinklr Care
Duotalk
Ver alternativas ao Sprinklr Care
Ver alternativas ao Duotalk
* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.
Omnichannel |
Sprinklr Care | Duotalk |
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Integração de Canais | - | |
Gestão Centralizada de Canais | - | |
Histórico de Interações | - | |
Atendimento Multicanal | - | |
Roteamento Inteligente | - | |
Resposta Automatizada | - | |
Co-browsing | - | |
Chatbot | - | |
Personalização de Canais | - | |
Notificações em Tempo Real | - | |
Transferência Contextual | - | |
Pesquisa Unificada | - | |
Métricas e Relatórios de Desempenho | - | |
Análise de Sentimento | - | |
Escalonamento Automático | - | |
Agendamento de Atendimentos | - | |
Integração com CRM | - | |
Autenticação e Segurança | - | |
Feedback do Cliente | - | |
Campanhas de Marketing Omnichannel | - |
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