Compare Sprinklr Care com Mktzap

O básico que você precisa saber

	Sprinklr Care	Mktzap
B2B Awards
Descrição	Com o Sprinklr Care, as marcas têm a capacidade de rotear, resolver e medir problemas de atendimento ao cliente em uma solução integrada de canal cruzado.	Otimize o atendimento ao cliente com a plataforma multicanal Mktzap, com soluções de chatbot para Whatsapp Business e muito mais. Veja avaliações e recursos!
Perfil ideal	Atendentes de equipes de vendas	O público-alvo ideal para o Mktzap são empresas de diversos setores que buscam otimizar o atendimento ao cliente e automatizar interações em plataformas como WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, SMS, e-mail e webchat. Também é indicado para negócios que desejam implementar estratégias de atendimento omnichannel, aproveitar a inteligência artificial para aprimorar a experiência do cliente e operar de forma orientada por dados.
Categorias compartilhadas	Plataforma de Atendimento Omnichannel	Plataforma de Atendimento Omnichannel
Categorias	Atendimento ao Cliente, Plataforma de Atendimento Omnichannel	Software de Contact Center, Chatbot, Plataforma de Atendimento Omnichannel

Detalhes dos produtos

Plataforma de Atendimento Omnichannel

Omnichannel	Sprinklr Care	Mktzap
Integração de Canais	-
Gestão Centralizada de Canais	-
Histórico de Interações	-
Atendimento Multicanal	-
Roteamento Inteligente	-
Resposta Automatizada	-
Co-browsing	-
Chatbot	-
Personalização de Canais	-
Notificações em Tempo Real	-
Transferência Contextual	-
Pesquisa Unificada	-
Métricas e Relatórios de Desempenho	-
Análise de Sentimento	-
Escalonamento Automático	-
Agendamento de Atendimentos	-
Integração com CRM	-
Autenticação e Segurança	-
Feedback do Cliente	-
Campanhas de Marketing Omnichannel	-

Omnichannel

Integração de Canais

-

Gestão Centralizada de Canais

-

Histórico de Interações

-

Atendimento Multicanal

-

Roteamento Inteligente

-

Resposta Automatizada

-

Co-browsing

-

Chatbot

-

Personalização de Canais

-

Notificações em Tempo Real

-

Transferência Contextual

-

Pesquisa Unificada

-

Métricas e Relatórios de Desempenho

-

Análise de Sentimento

-

Escalonamento Automático

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Agendamento de Atendimentos

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Integração com CRM

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Autenticação e Segurança

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Feedback do Cliente

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Campanhas de Marketing Omnichannel

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Sprinklr Modern Care	MKTZAP - Organize seus atendimentos com o MKTZAP

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