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O básico que você precisa saber
Twilio Flex | Duotalk | |
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Descrição | Twilio Flex é uma plataforma de contact center programável na nuvem que oferece controle sobre relacionamento, jornada e atendimento ao cliente. Saiba mais! | Duotalk oferece soluções em atendimento ao cliente, em uma plataforma omnichannel que ajuda na captação de leads. Confira as funcionalidades e suas avaliações! |
Perfil ideal | O perfil ideal (público-alvo) que usaria o Twilio Flex são empresas que desejam melhorar o engajamento digital com seus clientes, aprimorar a jornada do cliente, impulsionar conversões por meio de conversas, otimizar o atendimento pré-vendas e fornecer um concierge digital personalizado. Esse software é especialmente útil para contact centers e negócios que buscam integração e perfis detalhados de clientes para oferecer um atendimento mais eficiente e personalizado. | O Duotalk é ideal para empresas que buscam melhorar o atendimento ao cliente de forma omnichannel. É indicado para negócios de diversos setores que desejam aprimorar a estratégia conversacional, gerar leads, utilizar webchat e chatbots, obter mais feedback e centralizar o atendimento digital. Seu público-alvo inclui empresas de e-commerce, serviços, telecomunicações, entre outros, que buscam uma solução abrangente e eficiente para oferecer uma experiência de atendimento excepcional aos seus clientes. |
Categorias compartilhadas | Ferramentas de pré-vendas, Chatbot, Software de Contact Center, Plataforma de Atendimento Omnichannel | Ferramentas de pré-vendas, Chatbot, Software de Contact Center, Plataforma de Atendimento Omnichannel |
Categorias | Plataforma de Atendimento Omnichannel, Onboarding de Clientes, Software de Contact Center, Ferramentas de pré-vendas, Gerenciamento de API, Customer success, Chatbot | Plataforma de Atendimento Omnichannel, Software de Contact Center, Ferramentas de pré-vendas, Geração de Leads, Chatbot |
Detalhes dos produtos
Twilio Flex | Duotalk | |
---|---|---|
Preço inicial | R$ 150,00 - Mensal | Sob consulta |
Permite teste? | Versão gratuita | Kind |
Treinamento | Texto | Vídeo Aula, Texto, E-book |
Suporte técnico | Email, Telefone | Email, Chat, Telefone |
Empresa | Twilio | Duotalk |
Fundada em | 2008 | 2021 |
Chatbot
Chatbots
Twilio Flex
Duotalk
Respostas Automáticas
-
Atendimento 24/7
-
Direcionamento de Perguntas
-
Respostas Personalizadas
-
Suporte a Múltiplos Canais
-
Reserva e Agendamento
-
FAQ Dinâmico
-
Integração com Sistemas Externos
-
Compra e Pagamento
-
Rastreamento de Pedidos
-
Suporte a Vários Idiomas
-
Pesquisa e Recomendação
-
Resolução de Problemas Técnicos
-
Gerenciamento de Leads
-
Notificações e Alertas
-
Chat em Grupo
-
Pesquisa de Satisfação
-
Integração com APIs de Terceiros
-
Aprendizado de Máquina e Inteligência Artificial
-
Análise e Relatórios
-
Chatbots
Respostas Automáticas
-
Atendimento 24/7
-
Direcionamento de Perguntas
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Respostas Personalizadas
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Suporte a Múltiplos Canais
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Reserva e Agendamento
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FAQ Dinâmico
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Integração com Sistemas Externos
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Compra e Pagamento
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Rastreamento de Pedidos
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Suporte a Vários Idiomas
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Pesquisa e Recomendação
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Resolução de Problemas Técnicos
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Gerenciamento de Leads
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Notificações e Alertas
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Chat em Grupo
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Pesquisa de Satisfação
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Integração com APIs de Terceiros
-
Aprendizado de Máquina e Inteligência Artificial
-
Análise e Relatórios
-
Ferramentas de pré-vendas
Pré-vendas
Twilio Flex
Duotalk
Gestão de Leads
Automação de E-mails
Rastreamento de E-mails
Gerenciamento de Contatos
Gestão de Tarefas
Agenda de Reuniões
Análise de Dados de Leads
Integração com CRM
Chat ao Vivo
Qualificação de Leads
Gestão de Documentos
Anotações e Histórico de Interações
Integração com Redes Sociais
Automação de Fluxos de Trabalho
Avaliação de Oportunidades
Gestão de Campanhas
Acompanhamento de Métricas de Vendas
Integração com Ferramentas de Automação de Marketing
Compartilhamento de Informações com a Equipe de Vendas
Acompanhamento de Métricas de Pré-vendas
Pré-vendas
Gestão de Leads
Automação de E-mails
Rastreamento de E-mails
Gerenciamento de Contatos
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Omnichannel
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Histórico de Interações
Atendimento Multicanal
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Gestão de Documentos
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Automação de Fluxos de Trabalho
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