O que é Call Center Manager LH?

Visualize todas as informações gerenciais com facilidade, como dados dos atendentes do call center; controle de login, logout e de pausas dos profissionais; dados dos grupos; dados das ligações; dados dos agentes virtuais LH.

Agrupe as informações e visualize-as em gráficos (TMA tempo médio de atendimento, TME tempo médio de espera, TML tempo médio por ligação, taxa de abandono etc).

Monitore tudo em tempo real ou extraia relatórios de períodos específicos.

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Fabricante

LH Tecnologia

Fundação

1997

Plataforma

Desktop - PC

Suporte técnico

Email Chat Telefone

Funcionamento SAC

24/7

Treinamento

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