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O que é Castel Call Center?
A Castel Communications capacita seu contact center com a tecnologia LIVE de análise de voz, que promove revisão automatizada pós-chamada, conformidade do agente durante uma chamada LIVE e envolvimento superior do cliente. o pacote de soluções de call center é desenvolvido com base na tecnologia de escuta LIVE, que automatiza seu processo de controle de qualidade / controle de qualidade através da identificação de palavras-chave. Isso produz eficiências de composição que aumentam a conformidade do agente e a receita do contact center.
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Informações adicionais
Fabricante
Castel CommunicationsFundação
1982Plataforma
Suporte técnico
Funcionamento SAC
24/7Treinamento
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