CustomerX

CustomerX num piscar de olhos

O CustomerX é uma ferramenta para reduzir o churn e gerenciar o relacionamento e sucesso dos seus clientes. Centralize informações, monitore o engajamento, faça pesquisas de satisfação, crie automações, identifique clientes em risco de cancelamento e saiba o momento certo de fazer upsell. Além disso, o CustomerX oferece funcionalidades como controle de tarefas, jornada do cliente e playbooks. O produto está integrado com diversas integrações, como Pipedrive, SUperlógica, Intercom e outras.

Pra quem é indicado?

Pequenas, médias e grandes empresas.

Detalhes do produto

Preço Inicial R$ 599,00 - Mensal
Permite Teste? Não possui
Suporte Técnico Horário Comercial Email Chat Telefone
Treinamento
Plataforma Navegador Web Desktop - PC Desktop - Apple Desktop - Linux
Fabricante CustomerX
Fundada em 2018

* Antes de contratar qualquer ferramenta, consulte com o fabricante todas as especificações técnicas e informações relacionadas a preços e condições.


Demonstração CustomerX - Plataforma de Customer Success


Principais alternativas ao CustomerX


Avaliações sobre a CustomerX

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Robs - Roberta Silva Usuário validado através do LinkedIn
Relação com a ferramenta: Cliente

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Recomendação

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Custo-benefício

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Facilidade de uso

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Funcionalidades

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Suporte

O que você mais gosta?

As integrações nativas e possíveis são fantásticas. Facilitam muito a operação de CS, conectando-a às outras áreas da empresa.

O que você menos gosta?

A parte de gráficos deles acredito que ainda está em evolução, apesar de terem várias métricas e relatórios.

Que problema você resolveu com esta ferramenta?

Gestão de carteira de cliente e rotina do CSM (do operador do software). Vale ressaltar que o CSM sabe as atividades que irá desempenhar no dia com base no playbook que está registrado no software.

Avaliação enviada em 11/05/2020

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