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O que é Delighted?
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Delighted ajuda as empresas a se conectarem com seus clientes - para aprender, melhorar e encantar. O feedback do cliente que fica preso em uma planilha não ajuda você nem seus clientes. Com o Delighted, todo o feedback é disponibilizado instantaneamente em um painel em tempo real fácil de usar .
Principais alternativas ao Delighted
Encontre outras opções concorrentes ao Delighted
Informações adicionais
Bom atendimento
Fabricante
Delighted, LLCFundação
2013Plataforma
Navegador Web Desktop - PCSuporte técnico
EmailFuncionamento SAC
Horário ComercialTreinamento
Ficou com dúvidas?
No nosso fórum nós temos uma comunidade inteira de usuários disponível para te auxiliar a conhecer mais sobre esse produto.
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Avaliações do Delighted
5.0/5.0
avaliações
Boas funcionalidades
Fácil de usar
Bom atendimento
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Avaliar este produto
Luiz Henrique
Avaliação Delighted
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
É um produto de ótima qualidade, com um potencial enorme de crescimento e desenvolvimento, com certeza recomendaria a amigos ou empresas.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
Eu gostaria que esse tipo de produto tivesse sempre upgrade constantes.
Quais são os problemas que você resolveu com delighted? e quais benefícios você obteve?
Utilizo com diversos propósitos, tanto empresarial ou particular, dependendo claro da situação.
João Vitor Cavalcante
Ótima ferramenta para capturar NPS
Facilidade de uso
Suporte ao cliente
Custo beneficio
Funcionalidades
O que você mais gosta?
É fácil de configurar e de integrar com o Mixpanel. Além disso a experiência de segmentação dos dados também é bastante amigável. É possível solicitar o NPS automaticamente de 3 em 3 meses, o software faz essa distribuição de forma automatizada e a gente recebe as infos por e-mail.
O que você não gosta, ou acha que poderia melhorar ainda mais neste produto?
É difícil integrar via API, algumas soluções com o Satismeter é bem mais fácil de integrar via eventos diretamente no código, por exemplo.
Quais são os problemas que você resolveu com delighted? e quais benefícios você obteve?
Capturar pesquisas de NPS, CES ou CSAT. No caso do NPS é distribuido entre os usuários e o mesmo usuário só recebe a pesquisa depois de 3 meses. Dessa forma, estamos sempre capturando o dado de forma espaçada.