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Um conjunto de gerenciamento de desempenho de contact center baseado em nuvem que combina controle de qualidade, treinamento, treinamento, base de conhecimento e envolvimento dos funcionários. Além disso, os KPIs no nível do agente podem ser exibidos para o agente. O pacote operacional automatiza muitas das tarefas manuais no contact center. Ganhou o prêmio de Inovação de 2015 da PACE e é uma das 20 principais tecnologias da CIO Review Magazine de 2016 para assistir. "A suíte é verdadeiramente inovadora e inovadora, indispensável para qualquer contact center"