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O que é Engage WFO?
Fornece tudo o que é necessário para medir e analisar efetivamente o desempenho do agente ao longo do tempo. Controles administrativos simples permitem ao supervisor do departamento personalizar e delegar o processo de avaliação para se adequar às suas preferências e ambiente, inclusive especificando quem pode criar um formulário de pontuação, quem pode pontuar chamadas e quem pode gerar relatórios.
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Fabricante
TelStratFundação
2010Plataforma
Suporte técnico
Funcionamento SAC
24/7Treinamento
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