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O que é Enghouse Interactive?
As soluções de gerenciamento de interação com o cliente da Enghouse Interactive aprimoram a experiência diária do centro de contato de todos os ângulos. Capacite os agentes com uma fila universal omnicanal, fornecendo histórico de interação. Melhore o serviço com feedback em tempo real, avaliação de agentes e gravação de chamadas. Aumente a fidelidade do cliente com notificações proativas e opções intuitivas de autoatendimento. Forneça aos parceiros um ambiente para um atendimento notável ao cliente a qualquer hora, em qualquer lugar.
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Informações adicionais
Fabricante
Enghouse InteractiveFundação
1984Plataforma
Suporte técnico
Funcionamento SAC
24/7Treinamento
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