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O que é Fonvirtual Call Center?
O software de call center é um serviço hospedado na nuvem e diversificado localmente. Não é necessário que todos os agentes da central de atendimento estejam em um local, pois as chamadas são gerenciadas a partir de qualquer local. Dessa forma, o software do call center permite que a força de trabalho opere de maneira confortável e eficiente a partir de locais separados. Ele integra um sistema ACD que distribui chamadas recebidas para agentes com base em automatismos configurados anteriormente.
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Principais alternativas ao Fonvirtual Call Center
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Informações adicionais
Fabricante
FonvirtualFundação
2011Plataforma
Suporte técnico
Funcionamento SAC
24/7Treinamento
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